33:旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:客票( )千米;空调票20千米;加快票( )千米;卧铺票( )千米(特殊区段另有规定者除外)。(1分)
A. 20
B. 100
C. 200
D. 400
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8:为测量儿童的身高,在()应涂有测量儿童身高的标准线。(1分)
A. 检票口
B. 进站口
C. 列车端门口
D. 售票窗口
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193:“熊猫”旅游列车全列编组为()辆。(1分)
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99:民事活动应当遵循自愿、公平的原则。(1分)
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149:交接班时,现金交接应当面清点,不准以支票套取现金。结账时出现多出款,应当在当日列账上缴,严禁保留账外现金。短少款由责任者当时赔偿,不准以运输收入进款或我零款顶数滚欠。(1分)
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233:旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算。(1分)
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45:持用铁路各种乘车证,均( )托运行李、搬家物品等(1分)
A. 不能
B. 不能免费
C. 免费
D. 可以
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180:积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务,但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户,并重新计算有效期。(1分)
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126:以下持有哪一个证件证明身份可享受优先政策?(1分)
A. 《消防救援队伍干部证》
B. 《残疾军人证》
C. 《国家综合性消防救援队伍残疾人员证》
D. 消防救援队伍退伍证》
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95:客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。(1分)
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