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铁路售票员技能题库

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判断题

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281:车站出现部分区域或大面积自动售票系统故障,应立即组织维护部门和设备维保单位进行故障排查,同时逐级上报集团公司客运部、信息技术所,集团公司组织设备维护和维保单位、客票总体组等部门共同对故障情况进行排查,确定故障原因。同时增开人工售票或应急窗口办理相关业务。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

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1:使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客,应携带身份证件原件,允许使用动车组列车二等座席别,不适用于优惠票种,并按照二等座席别实际执行票价半价计费。(1分)

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133:“没有工资收入的学生”,是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入,由学校确定,铁路凭学校给的证明售票。(1分)

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51:客票系统应用程序退票(退差)事由,为“正常、晚点、停运、折返、关联原退、铁路责任、挂失退、其他”八项;退差事由为“原退退差、正常退差”,(1分)

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127:升级人工窗口售票程序,录入实名制信息时,旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择“ED二代”“()”“HK户口”“JZ救助”四种类型(1分)

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29:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车车票可于票面开车时间30日内在任一车站办理车票全退手续。(1分)

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128:两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。办理时按分票的张数核收手续费(1分)

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21:()退票办法由铁路运输企业自定。(1分)

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37:( )等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。(1分)

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51:()的儿童应买全价票。(1分)

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286:承运人调整票价时,已售出的车票票价差额应多退少补。(1分)

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判断题

)

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铁路售票员技能题库

281:车站出现部分区域或大面积自动售票系统故障,应立即组织维护部门和设备维保单位进行故障排查,同时逐级上报集团公司客运部、信息技术所,集团公司组织设备维护和维保单位、客票总体组等部门共同对故障情况进行排查,确定故障原因。同时增开人工售票或应急窗口办理相关业务。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

A. 正确

B. 错误

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133:“没有工资收入的学生”,是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入,由学校确定,铁路凭学校给的证明售票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 　HZ护照

B. 　JY救援

C. 　SC伤残

D. 　LS临时

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29:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车车票可于票面开车时间30日内在任一车站办理车票全退手续。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

128:两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。办理时按分票的张数核收手续费(1分)

A. 正确

B. 错误

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21:()退票办法由铁路运输企业自定。(1分)

A. 　团体票

B. 　市郊票

C. 　定期票

D. 　定额票

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37:( )等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。(1分)

A. 　动车组列车

B. 　国际列车

C. 　往返香港列车

D. 　非控股企业担当列车

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51:()的儿童应买全价票。(1分)

A. 　超过1.5米

B. 　1.5米以上

C. 　超过1.4米

D. 　1.4米以上

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286:承运人调整票价时,已售出的车票票价差额应多退少补。(1分)

A. 正确

B. 错误

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