APP下载

首页

职业技能

铁路售票员技能题库

搜索

铁路售票员技能题库

题目内容

(

判断题

)

337:对于有身份证件的受助人员专用车票须凭通过全国救助管理信息系统直接打印的《专用车票购票凭证》及其载明的受助人员公民身份号码购买。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

铁路售票员技能题库

135:旅客办理铁路电子客票改签后,应重新打印购票信息单。(1分)

点击查看题目

387:改签和退票中特殊情况指:铁路责任、旅客伤病(持有医疗证明)、不可抗力。(1分)

点击查看题目

66:旅客在网上办理退票时,系统根据现行退票费率规则,按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费;车站按系统提示完成退款,核收手续费(1分)

点击查看题目

123:客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据;严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制;终端系统必须安装客票安全系统。(1分)

点击查看题目

140:大规模自动售取票设备故障时,车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置,暂停自动售业务,在设备上显示“暂停服务”,同时增开人工售票或应急窗口,增加引导人员,加强购票引导组织工作,引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务,做好旅客乘降组织和解释说明工作(1分)

点击查看题目

274:少缴款处理期限不得超过40天,多缴款超过180天未能处理时,转运营财务部门列营业外收入。(1分)

点击查看题目

40:旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,不收手续费,定期票可按有效使用至到站(1分)

点击查看题目

334:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过20 人。(1分)

点击查看题目

68:客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、(),作业记录,或记录管理过程、提供查阅分析的账簿。(1分)

点击查看题目

32:车站按既有流程获取列车晚点信息,在“计划管理”程序“应急情况晚点原退”功能中维护相关数据,并可根据列车实际运行情况调整增晚时刻,经审核生效后,生成(修改)相关车次晚点调令及晚点原退定义,自动同步至12306网站,12306网站提供在线办理功退票能。(1分)

题目内容

(

判断题

)

手机预览

铁路售票员技能题库

337:对于有身份证件的受助人员专用车票须凭通过全国救助管理信息系统直接打印的《专用车票购票凭证》及其载明的受助人员公民身份号码购买。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

135:旅客办理铁路电子客票改签后,应重新打印购票信息单。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

387:改签和退票中特殊情况指:铁路责任、旅客伤病(持有医疗证明)、不可抗力。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

274:少缴款处理期限不得超过40天,多缴款超过180天未能处理时,转运营财务部门列营业外收入。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

40:旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,不收手续费,定期票可按有效使用至到站(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

334:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过20 人。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

68:客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、(),作业记录,或记录管理过程、提供查阅分析的账簿。(1分)

A. 　交接凭证

B. 　登记簿

C. 　信息平台

D. 　规章文电

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

类似热门题库

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）