185:票房“五禁止”不包括()。(1分)
A. 不准违规办理退票、改签
B. 禁止非本班次作业人员办理业务
C. 禁止无售票作业资质人员(未取到售票岗位合格证或临时售票员上岗证的)办理业务
D. 禁止委托其他人员(如代售点作业人员)在车站窗口办理业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-6d80-c045-e675ef3ad605.html
点击查看答案
63:因误售、误购或误乘需送回时,在免费送回区间,旅客不得中途下车。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2748-c045-e675ef3ad600.html
点击查看答案
383:现役军人、残疾军人、“三属”乘坐境内运行的火车(高铁)、轮船、客运班车以及民航班机时,享受优先购买车(船)票或值机、安检、乘车(船、机),可使用优先通道(窗口),随同出行的家属不可同享受优先服务。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-4688-c045-e675ef3ad610.html
点击查看答案
253:客票设备主要包括自动售(取)票机、自动检票机、实名名制验证设备设施、人工售(补)票设备(含制票机、电脑、窗口对讲设备、扫描枪、证件识读器、售票桌椅等)、客票席位自助办理终端、售票终端防护设备等,以及相关配套管线。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3ad0-c045-e675ef3ad600.html
点击查看答案
301:免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应另收半价卧铺票价,有空调时还应另收全价空调票票价。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3eb8-c045-e675ef3ad60b.html
点击查看答案
21:()退票办法由铁路运输企业自定。(1分)
A. 团体票
B. 市郊票
C. 定期票
D. 定额票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6be3-8c08-c045-e675ef3ad609.html
点击查看答案
127:升级人工窗口售票程序,录入实名制信息时,旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择“ED二代”“()”“HK户口”“JZ救助”四种类型(1分)
A. HZ护照
B. JY救援
C. SC伤残
D. LS临时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-65b0-c045-e675ef3ad60f.html
点击查看答案
191:承运人或销售代理人都应按购票人的要求发售车票。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3300-c045-e675ef3ad60e.html
点击查看答案
182:计算机票碳带保管期限为()。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-6d80-c045-e675ef3ad602.html
点击查看答案
23:旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,特殊情况经()或()同意的,可在开车后2小时内办理。(1分)
A. 乘车站站长
B. 购票地车站
C. 票面乘车站站长
D. 乘车站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6be3-8c08-c045-e675ef3ad60b.html
点击查看答案
