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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.1.3规定,视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于( )天。

A、7

B、10

C、14

D、15

答案:D

铁路客运员客运值班员题库2022
收入稽查人员在执行任务
乘车时免于签证,不受
车种、席别的限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad641.html
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客运运价包括()和()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-12a9-8170-c045-e675ef3ad60c.html
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包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,应预先支付相当于运费( )的定金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad644.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.3.4规定,对检查发现和列车移交的危险物品、违禁品( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中车站对重点旅客提供“三优先”的服务内容有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a4a0-c045-e675ef3ad60b.html
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线路中断,列车不能继续运行时,应( )被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad647.html
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《服务质量规范》中规定客运人员要根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,( ),有通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad63c.html
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旅客持半价票没有规定的减价凭证时,补收全价票价与半价票价的差额,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad60f.html
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《客规》规定哪些情况不能发售学生票?
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《铁路旅客运输管理规则》第83条规定,直接接触食品的工作人员要( )进行健康检查,取得"健康证"并持证上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9660-c045-e675ef3ad61f.html
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(
单选题
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.1.3规定,视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于( )天。

A、7

B、10

C、14

D、15

答案:D

铁路客运员客运值班员题库2022
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收入稽查人员在执行任务
乘车时免于签证,不受
车种、席别的限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad641.html
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客运运价包括()和()

A. 旅客票价

B. 行李包裹运价

C. 装卸费

D. 保价费

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.3.4规定,对检查发现和列车移交的危险物品、违禁品( )处理。

A. 按规定

B. 没收

C. 浸水

D. 据为己有

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《铁路旅客运输管理规则》第83条规定,直接接触食品的工作人员要( )进行健康检查,取得"健康证"并持证上岗。

A. 定期

B. 不定期

C. 随时

D. 每季度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9660-c045-e675ef3ad61f.html
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