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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.1.3规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（ ）。

A、一年

B、9个月

C、半年

D、3个月

答案：A

铁路客运员客运值班员题库2022
发生退款时，按新收款结算方式办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad60b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.4规定，广播语音清晰，音量适宜，用语规范，内容准确，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad603.html
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烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按（ ）的有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad606.html
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退票费以5角为单位，尾数小于,2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad61e.html
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遗失物品中的鲜活易腐物品和食品由车站负责保管和转运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad612.html
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《铁路旅客运输规程》第五十五条规定，旅客的遗失物品，如旅客已下车，应编制客运记录，注明（）、件数等移交下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8aa8-c045-e675ef3ad600.html
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持便乘证的机车乘务员、运转车长，按指定日期、车次乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad604.html
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扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的行为属于失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad619.html
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在列车上旅客要求变更座席、铺位时，列车都应办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad653.html
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线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。
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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.1.3规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（ ）。

A、一年

B、9个月

C、半年

D、3个月

答案：A

铁路客运员客运值班员题库2022
相关题目
发生退款时，按新收款结算方式办理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.4规定，广播语音清晰，音量适宜，用语规范，内容准确，（ ）。

A. 定点播放

B. 播放及时

C. 按时播放

D. 录音播放

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烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按（ ）的有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad606.html
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退票费以5角为单位，尾数小于,2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
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遗失物品中的鲜活易腐物品和食品由车站负责保管和转运。
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《铁路旅客运输规程》第五十五条规定，旅客的遗失物品，如旅客已下车，应编制客运记录，注明（）、件数等移交下车站。

A. 品名

B. 名称

C. 物品

D. 重量

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持便乘证的机车乘务员、运转车长，按指定日期、车次乘车有效。
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扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的行为属于失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad619.html
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在列车上旅客要求变更座席、铺位时，列车都应办理。
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线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。
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