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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.2规定,面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），身体外露部位无纹身。

A、2毫米

B、1厘米

C、1.5厘米

D、2厘米

答案：A

铁路客运员客运值班员题库2022
《铁路旅客运输规程》第五十五条规定，旅客的遗失物品，如旅客已下车，应编制客运记录，注明（）、件数等移交下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8aa8-c045-e675ef3ad600.html
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地方铁路、合资铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。
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《规范》中规定客运人员如何回答旅客问询？（高、普）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定，行包、邮政拖车装载的货物重量不超过（）。
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铁路职工持往返乘车证在出差途中因紧急公务事情中途下车不需补票
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突发大客流及旅客
列车大面积晚点应
急响应分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad61c.html
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下列哪种物品不能带入车内。（）
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单选题
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.2规定,面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），身体外露部位无纹身。

A、2毫米

B、1厘米

C、1.5厘米

D、2厘米

答案：A

铁路客运员客运值班员题库2022
相关题目
《铁路旅客运输规程》第五十五条规定，旅客的遗失物品，如旅客已下车，应编制客运记录，注明（）、件数等移交下车站。

A. 品名

B. 名称

C. 物品

D. 重量

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定，行包、邮政拖车装载的货物重量不超过（）。

A. 1吨

B. 1.5吨

C. 2吨

D. 2.5吨

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列车大面积晚点应
急响应分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级。
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下列哪种物品不能带入车内。（）

A. 普通打火机2个

B. 水果24千克

C. 小猫一只

D. 120毫升摩丝

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