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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定,系领带时,衬衣( )裙子或裤子内。

A、掖在

B、束在

C、放在

D、扎在

答案:B

铁路客运员客运值班员题库2022
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》适用于国家铁路因突发大客流或旅客列车大面积晚点引起旅客大量滞留,旅客列车运行秩序及车站工作秩序受到严重影响时的突发事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad628.html
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往返票、联程票、卧铺票不办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad63f.html
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事故涉及两个以上单位管理的相关设备,设备质量均未超过临修或技术限度时,按事故因果关系进行推断,确定责任单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad650.html
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动车组:指运行速度在250km/h及以上的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad616.html
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港、澳、台及外籍残疾人旅客乘车时,由列车长根据具体情况酌情安排残疾人旅客专用座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad632.html
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发生旅客人身伤害或急病时,车站或列车应会同公安人员勘察现场,收集旁证、物证,调查事故发生原因,编制( )或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施,按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad646.html
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《铁路旅客运输办理细则》第七条规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工,( )、保证重点的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡的组织运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-82d8-c045-e675ef3ad620.html
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改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按开车前不足24小时标准核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad61d.html
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为方便旅客的旅行生活,限量携带普通打火机2个,安全火柴( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad61c.html
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对持定期客票违章,需按往返及天数加收票价时,按下列公式计算:加收票价=单程应收票价×2×天数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad601.html
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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定,系领带时,衬衣( )裙子或裤子内。

A、掖在

B、束在

C、放在

D、扎在

答案:B

铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》适用于国家铁路因突发大客流或旅客列车大面积晚点引起旅客大量滞留,旅客列车运行秩序及车站工作秩序受到严重影响时的突发事件。
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往返票、联程票、卧铺票不办理改签。
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事故涉及两个以上单位管理的相关设备,设备质量均未超过临修或技术限度时,按事故因果关系进行推断,确定责任单位。
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动车组:指运行速度在250km/h及以上的列车。
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港、澳、台及外籍残疾人旅客乘车时,由列车长根据具体情况酌情安排残疾人旅客专用座席。
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发生旅客人身伤害或急病时,车站或列车应会同公安人员勘察现场,收集旁证、物证,调查事故发生原因,编制( )或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施,按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad646.html
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《铁路旅客运输办理细则》第七条规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工,( )、保证重点的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡的组织运输。

A. 运筹安排

B. 计划售票

C. 换乘优先

D. 充分

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改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按开车前不足24小时标准核收。
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为方便旅客的旅行生活,限量携带普通打火机2个,安全火柴( )。
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对持定期客票违章,需按往返及天数加收票价时,按下列公式计算:加收票价=单程应收票价×2×天数。
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