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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定，外露的皮带为（ ）。

A、蓝色

B、棕色

C、黑色

D、花色

答案：C

铁路客运员客运值班员题库2022
进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道，不侵入安全线；行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad632.html
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租用客车在国家铁路的旅客列车挂运时，如何核收挂运费？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad63b.html
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线路中断影响旅行，旅客要证明时，站车应开具文字证明，加盖名戳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad621.html
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客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad642.html
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作业人员在疏导道口、引导或帮助旅客上下车、维持站车秩序过程中被列车撞轧而伤亡的，按非责任事故处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad653.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零六条规定，线路中断，停止运行站应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8aa8-c045-e675ef3ad61c.html
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站容车容标准：庄重美观、整齐清洁、设备齐全、标志鲜明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad645.html
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对违章携带的物品补收运费时，应本着务真求实的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。
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《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，在发站应换发（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad602.html
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《铁路旅客运输规程》第十九条规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad62c.html
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定，外露的皮带为（ ）。

A、蓝色

B、棕色

C、黑色

D、花色

答案：C

铁路客运员客运值班员题库2022
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进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道，不侵入安全线；行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过（ ）。
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《铁路旅客运输规程》第一百零六条规定，线路中断，停止运行站应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A. 出据证明

B. 在车票上

C. 在旅客车票背面

D. 编制客运记录

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站容车容标准：庄重美观、整齐清洁、设备齐全、标志鲜明。
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对违章携带的物品补收运费时，应本着务真求实的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。
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《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，在发站应换发（）。

A. 代用票

B. 新票

C. 计算机票

D. 区段票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad602.html
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《铁路旅客运输规程》第十九条规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，（ ）。

A. 半价客票、加快票和卧铺票

B. 半价客票、加快票、卧铺票和空调票

C. 应当补收票价差额

D. 半价卧铺票和空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad62c.html
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