APP下载
首页
>
车辆交通
>
铁路客运员客运值班员题库2022
搜索
铁路客运员客运值班员题库2022
题目内容
(
单选题
)
《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,( )为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。

A、积极热情

B、主动热情

C、周到热情

D、全面热情

答案:C

铁路客运员客运值班员题库2022
售票窗口工作期间遇特殊情况,须暂停售票的,窗口应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad622.html
点击查看题目
旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad649.html
点击查看题目
办理改晚乘车签证手续时,最迟不超过开车后2小时,团体旅客必须在开车前1天办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad642.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.8规定,站台上设置的座椅、垃圾箱(桶)、广告灯箱等设施设备( ),不影响旅客通行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad61a.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.4规定,装卸、搬运行包轻搬轻放,大不压小、重不压轻、方不压圆,( )、标签向外,堆码整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad603.html
点击查看题目
旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad64a.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》第四十五条规定,身高超过( )米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad606.html
点击查看题目
普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的( )、( )和( )等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad628.html
点击查看题目
《铁路旅客运输管理规则》第106条规定,铁路客运职工的职业道德,礼貌待客:做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7ef0-c045-e675ef3ad617.html
点击查看题目
旅客在乘车前丢失证件的,应另行购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad626.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
铁路客运员客运值班员题库2022
题目内容
(
单选题
)
手机预览
铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,( )为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。

A、积极热情

B、主动热情

C、周到热情

D、全面热情

答案:C

铁路客运员客运值班员题库2022
相关题目
售票窗口工作期间遇特殊情况,须暂停售票的,窗口应( )。

A. 由临近窗口做好窗口暂停售票宣传

B. 关窗

C. 熄灭显示屏作为窗口关闭提示

D. 设有提示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad622.html
点击查看答案
旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad649.html
点击查看答案
办理改晚乘车签证手续时,最迟不超过开车后2小时,团体旅客必须在开车前1天办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad642.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.8规定,站台上设置的座椅、垃圾箱(桶)、广告灯箱等设施设备( ),不影响旅客通行。

A. 安装牢固

B. 隐蔽放置

C. 便于拆卸

D. 随意安装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad61a.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.4规定,装卸、搬运行包轻搬轻放,大不压小、重不压轻、方不压圆,( )、标签向外,堆码整齐。

A. 箭头向里

B. 箭头向外

C. 箭头向上

D. 箭头向下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad603.html
点击查看答案
旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad64a.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》第四十五条规定,身高超过( )米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。

A. 1.1

B. 1.2

C. 1.4

D. 1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad606.html
点击查看答案
普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的( )、( )和( )等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad628.html
点击查看答案
《铁路旅客运输管理规则》第106条规定,铁路客运职工的职业道德,礼貌待客:做到( )。

A. 公道正派、不徇私情

B. 服从命令、执行标准

C. 工作勤奋、业务熟练

D. 行为端庄、举止文明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7ef0-c045-e675ef3ad617.html
点击查看答案
旅客在乘车前丢失证件的,应另行购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad626.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载