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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输规程》第二十条规定，大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证，每年可购买家庭至院校（实习地点）之间（）。

A、软座客票、加快票、空调票

B、硬座客票、加快票、卧铺票

C、硬座客票、卧铺票、空调票

D、四次单程的学生票

答案：D

铁路客运员客运值班员题库2022
旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在列车有能力的情况下应予以办理，但最远不得超过本次列车终到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad654.html
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《铁路旅客运输管理规则》第96条规定，站容车容标准：庄重美观、( )、设备齐全、标志鲜明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9660-c045-e675ef3ad61d.html
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电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将水管向供电线路方向喷射，站车保洁不得采用向车体上部___方式洗刷车体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1548-c045-e675ef3ad622.html
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行李是指旅客自用的被褥、衣服、（ ）的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.5.2规定，设有（ ），位置适当，标志醒目，配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad616.html
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运输收入稽查人员可以在列车查验旅客各种乘车凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad624.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.7规定，认真处理行包差错，发生行包事故（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad601.html
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客流量较大的车站应设（ ）。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，正确交付。
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（ ）是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad611.html
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国家铁路的（ ），以5角为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。
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铁路客运员客运值班员题库2022
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单选题
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输规程》第二十条规定，大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证，每年可购买家庭至院校（实习地点）之间（）。

A、软座客票、加快票、空调票

B、硬座客票、加快票、卧铺票

C、硬座客票、卧铺票、空调票

D、四次单程的学生票

答案：D

铁路客运员客运值班员题库2022
相关题目
旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在列车有能力的情况下应予以办理，但最远不得超过本次列车终到站。
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《铁路旅客运输管理规则》第96条规定，站容车容标准：庄重美观、( )、设备齐全、标志鲜明。

A. 整洁卫生

B. 环境优美

C. 窗明地净

D. 四壁无尘

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电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将水管向供电线路方向喷射，站车保洁不得采用向车体上部___方式洗刷车体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1548-c045-e675ef3ad622.html
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行李是指旅客自用的被褥、衣服、（ ）的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad648.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.5.2规定，设有（ ），位置适当，标志醒目，配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。

A. 问讯处

B. 饮水处

C. 卫生间

D. 报亭

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运输收入稽查人员可以在列车查验旅客各种乘车凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad624.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.7规定，认真处理行包差错，发生行包事故（ ）。

A. 先定责、后赔付

B. 先赔付、后定责

C. 先上报、后赔付

D. 先申请，后赔付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad601.html
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客流量较大的车站应设（ ）。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，正确交付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad61a.html
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（ ）是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

A. 事故分析报告

B. 事故鉴定书

C. 事故认定书

D. 事故调查报告

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国家铁路的（ ），以5角为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad641.html
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