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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定，旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按（）。

A、往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费

B、返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费

C、往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费

D、返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022
《服务质量规范》中规定在电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台要有引导、安全标志。落地玻璃前有（ ）和警示图形标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad630.html
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事故调查期限自事故发生的次日日起计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad61f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.1.3规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad608.html
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旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad61f.html
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工作人员在横越线路时必须执行 “（ ）”制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1548-c045-e675ef3ad60d.html
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旅客携带超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（ ）核收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad649.html
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为方便旅客的旅行生活，限量携带普通打火机2个，安全火柴（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad61c.html
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动车组列车预留残疾人专用票额，直接预留二等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad634.html
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事故分为责任事故和非责任事故
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad621.html
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新版《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员接送列车有何规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a4a0-c045-e675ef3ad60f.html
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定，旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按（）。

A、往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费

B、返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费

C、往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费

D、返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.1.3规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（ ）。

A. 一年

B. 9个月

C. 半年

D. 3个月

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旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收手续费。
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旅客携带超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（ ）核收运费。
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为方便旅客的旅行生活，限量携带普通打火机2个，安全火柴（ ）。
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动车组列车预留残疾人专用票额，直接预留二等座。
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事故分为责任事故和非责任事故
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