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铁路客运员客运值班员题库2022

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铁路客运员客运值班员题库2022

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《铁路旅客运输办理细则》第三十三条规定，旅客要求变径符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明（），加盖站名戳，凭原票乘车。

A、变更经由××线

B、变更经由××站

C、变更经由××局

D、变更经由××车

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022

残疾人旅客购买车票时，实行实名制

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新版《铁路旅客运输服务质量规范》中客运人员仪容仪表有什么要求？

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《铁路旅客运输管理规则》第56条规定，始发站在列车开车前（）开始检票（特殊情况可提前）。

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对站区要实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或“（）”标志。

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运输事故发生后应于3日内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

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运价里程为2276千米时，通票有效期间为（）天。

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托运人自己（）的包裹（因铁路责任除外）发生损失承运人不承担责任

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高铁中型及以上车站在确认列车旅客乘降、（）和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。

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《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照（），还应加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.2.2规定，根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车安全须知、客运杂费收费标准、（）办理范围等服务信息。

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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输办理细则》第三十三条规定，旅客要求变径符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明（），加盖站名戳，凭原票乘车。

A、变更经由××线

B、变更经由××站

C、变更经由××局

D、变更经由××车

答案：B

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残疾人旅客购买车票时，实行实名制

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新版《铁路旅客运输服务质量规范》中客运人员仪容仪表有什么要求？

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《铁路旅客运输管理规则》第56条规定，始发站在列车开车前（）开始检票（特殊情况可提前）。

A. 20min

B. 30min

C. 40min

D. 45min

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对站区要实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或“（）”标志。

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运输事故发生后应于3日内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

点击查看答案

运价里程为2276千米时，通票有效期间为（）天。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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托运人自己（）的包裹（因铁路责任除外）发生损失承运人不承担责任

A. 托运

B. 代他人托运

C. 押运

D. 带运

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高铁中型及以上车站在确认列车旅客乘降、（）和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。

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A. 全价票价

B. 全价票价补收票价差额

C. 半价票价的差额

D. 已乘区间票价和未乘区间票价差额

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A. 高铁快件

B. 高铁快运

C. 高铁快递

D. 高铁速递

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