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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.8规定，站台上设置的座椅、垃圾箱（桶）、广告灯箱等设施设备（ ），不影响旅客通行。

A、安装牢固

B、隐蔽放置

C、便于拆卸

D、随意安装

答案：A

铁路客运员客运值班员题库2022
突发大客流及旅客列
车大面积晚点应急响应
分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad629.html
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《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，旅客免费携带品的杆状物品长度规定为（）厘米。
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《规范》中规定客运人员需配备什么设备？（高速）
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学生票是指（）。
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《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定，代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期、径路和（）不符。
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《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定，线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，卧铺票应办理（）。
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中华人民共和国残疾人证，视力残疾外其他类别残疾为红色。
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《铁路旅客运输规程》第二十条规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。
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《铁路旅客运输规程》第二十三条规定，（）人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。
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《规范》中对客运人员使用文明用语是如何规定的？（高、普）
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铁路客运员客运值班员题库2022
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单选题
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.8规定，站台上设置的座椅、垃圾箱（桶）、广告灯箱等设施设备（ ），不影响旅客通行。

A、安装牢固

B、隐蔽放置

C、便于拆卸

D、随意安装

答案：A

铁路客运员客运值班员题库2022
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突发大客流及旅客列
车大面积晚点应急响应
分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级。
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《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，旅客免费携带品的杆状物品长度规定为（）厘米。

A. 200

B. 150

C. 160

D. 170

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8aa8-c045-e675ef3ad605.html
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《规范》中规定客运人员需配备什么设备？（高速）
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学生票是指（）。

A. 硬座的半价客票、加快票和空调票

B. 半价客票和附加票

C. 半价客票、加快票和空调票

D. 硬座半价车票

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《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定，代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期、径路和（）不符。

A. 列车等级

B. 车次

C. 席别

D. 票价

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《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定，线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，卧铺票应办理（）。

A. 改签

B. 延长有效期

C. 退票

D. 改晚

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中华人民共和国残疾人证，视力残疾外其他类别残疾为红色。
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《铁路旅客运输规程》第二十条规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。

A. 学校书面证明

B. 准考证

C. 录取通知书

D. 所在地教委证明

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《铁路旅客运输规程》第二十三条规定，（）人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。

A. 20

B. 10

C. 15

D. 23

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad61b.html
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《规范》中对客运人员使用文明用语是如何规定的？（高、普）
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