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铁路客运员客运值班员题库2022

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铁路客运员客运值班员题库2022

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《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送，超过5千克时，到站按品类补收运费。

A、3千克

B、5千克

C、4千克

D、6千克

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定，代用票收费项目中的备用空格未使用时，（）。

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《铁路客运运价规则》第十二条规定，计算旅客票价的起码里程中：卧铺票（）千米。

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在站台两端应设置防护栅栏（行包、邮政作业端除外）并有“禁止通行”或“（）”标志。

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普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的（）、（）和（）等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.1.4规定，佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸（）。

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“以上”、“以下”、“以内”、“以外”、“以前”、“以后”——均包括本数。

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客运人员面部、双手要保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），身体外露部位无纹身。

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《铁路旅客运输管理规则》第212条规定，车站地道净空高应不低于（）。

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因误购应退还票价时，应收取手续费和退票费。

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《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照（），还应加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。

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单选题

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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送，超过5千克时，到站按品类补收运费。

A、3千克

B、5千克

C、4千克

D、6千克

答案：B

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《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定，代用票收费项目中的备用空格未使用时，（）。

A. 不必填写

B. 填写“#”号

C. 填划斜线

D. 填写“无”字

点击查看答案

《铁路客运运价规则》第十二条规定，计算旅客票价的起码里程中：卧铺票（）千米。

A. 400

B. 200

C. 100

D. 50

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在站台两端应设置防护栅栏（行包、邮政作业端除外）并有“禁止通行”或“（）”标志。

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普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的（）、（）和（）等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.1.4规定，佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸（）。

A. 口袋上方左侧

B. 口袋上方右侧

C. 口袋上方正中

D. 口袋下方正中

点击查看答案

“以上”、“以下”、“以内”、“以外”、“以前”、“以后”——均包括本数。

点击查看答案

客运人员面部、双手要保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），身体外露部位无纹身。

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《铁路旅客运输管理规则》第212条规定，车站地道净空高应不低于（）。

A. 2.5m

B. 3m

C. 3.5m

D. 2m

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因误购应退还票价时，应收取手续费和退票费。

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《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照（），还应加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。

A. 全价票价

B. 全价票价补收票价差额

C. 半价票价的差额

D. 已乘区间票价和未乘区间票价差额

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