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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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单选题
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《铁路旅客运输规程》第五十条规定，发生线路中断，旅客返回中途站要求退票时，退还（），不收退票费。

A、全部票价

B、已收票价与已乘区间票价差额

C、已收票价与未乘区间票价差额

D、已收票价与未使用部分票价差额

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022
《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定，线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，卧铺票应办理（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8aa8-c045-e675ef3ad61f.html
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旅客因误购车票在免费送回区间不得中途下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.1.2规定，女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad613.html
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给水站根据给水方案配备给水人员，防护用具齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，（ ），同去同回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1548-c045-e675ef3ad60f.html
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突发大客流及旅客列
车大面积晚点应急响应
分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad629.html
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华侨学生回家时，车票发售至边境车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad637.html
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特、大型车站应设置特殊重点旅客服务点，位置醒目，便于寻找，并（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad620.html
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《铁路旅客运输规程》第五条规定，列车运行以北京时间为准，从（ ）计算，实行24小时制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8aa8-c045-e675ef3ad60d.html
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车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（）和车次、乘车日期、有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-12a9-8170-c045-e675ef3ad601.html
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为实现安全正点，方便快捷，设备良好，照明充足，饮食卫生，文明服务的质量目标，铁路旅客运输要坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad648.html
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单选题
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输规程》第五十条规定，发生线路中断，旅客返回中途站要求退票时，退还（），不收退票费。

A、全部票价

B、已收票价与已乘区间票价差额

C、已收票价与未乘区间票价差额

D、已收票价与未使用部分票价差额

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022
相关题目
《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定，线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，卧铺票应办理（）。

A. 改签

B. 延长有效期

C. 退票

D. 改晚

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旅客因误购车票在免费送回区间不得中途下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.1.2规定，女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不（ ）。

A. 理奇异发型

B. 赤足穿鞋

C. 穿尖头鞋

D. 染彩色指甲

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad613.html
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给水站根据给水方案配备给水人员，防护用具齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，（ ），同去同回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1548-c045-e675ef3ad60f.html
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突发大客流及旅客列
车大面积晚点应急响应
分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad629.html
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华侨学生回家时，车票发售至边境车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad637.html
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特、大型车站应设置特殊重点旅客服务点，位置醒目，便于寻找，并（ ）。

A. 配备氧气瓶、担架等

B. 配备急救用品

C. 配备轮椅，担架等辅助器具

D. 配备药品，轮椅等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad620.html
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《铁路旅客运输规程》第五条规定，列车运行以北京时间为准，从（ ）计算，实行24小时制。

A. 零时起

B. 1时起

C. 12时起

D. 23时起

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8aa8-c045-e675ef3ad60d.html
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车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（）和车次、乘车日期、有效期。

A. 发站和到站站名

B. 座别、无别

C. 径路

D. 票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-12a9-8170-c045-e675ef3ad601.html
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为实现安全正点，方便快捷，设备良好，照明充足，饮食卫生，文明服务的质量目标，铁路旅客运输要坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad648.html
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