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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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单选题
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《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，旅客免费携带杆状物品乘坐动车组列车，长度不超过（）厘米。

A、200

B、130

C、160

D、170

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022
因误售、误购或误乘需免费送回时，承运人应将旅客免费送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad607.html
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残疾人旅行时（ ）可免费携带并不计入免费携带品重量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.4.4规定，列车出站后及时清理，站台、通道无（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad60b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.5.2规定，设有（ ），位置适当，标志醒目，配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。
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《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-82d8-c045-e675ef3ad60d.html
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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，旅客携带（），按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad624.html
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客流量较大的车站应设失物招领处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad614.html
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动车组列车预留残疾人专用票额，直接预留二等座。
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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad618.html
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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险物品交前方停车站处理。
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(
单选题
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，旅客免费携带杆状物品乘坐动车组列车，长度不超过（）厘米。

A、200

B、130

C、160

D、170

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022
相关题目
因误售、误购或误乘需免费送回时，承运人应将旅客免费送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad607.html
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残疾人旅行时（ ）可免费携带并不计入免费携带品重量。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.4.4规定，列车出站后及时清理，站台、通道无（ ）。

A. 滞留人员

B. 闲杂人员

C. 工作人员

D. 客运人员

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.5.2规定，设有（ ），位置适当，标志醒目，配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。

A. 问讯处

B. 饮水处

C. 卫生间

D. 报亭

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《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

A. 分乘

B. 误售、误购

C. 变径

D. 变座

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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，旅客携带（），按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。

A. 整件超重物品

B. 整件超大物品

C. 宠物狗

D. 精神药品

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客流量较大的车站应设失物招领处。
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动车组列车预留残疾人专用票额，直接预留二等座。
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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad618.html
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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险物品交前方停车站处理。

A. 补收

B. 的20%补收

C. 加倍补收

D. 的50%补收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad622.html
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