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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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出站验票时，发现1旅客持哈密—柳园车票，携带身高1.55m和1m儿童无票，柳圆站应补收（）核收手续费。

A、补收哈密—柳园全价票并加收应补票款50%。

B、补收哈密—柳园半价票并加收应补票款50%。

C、补收哈密—柳园全价票。

D、补收柳园—哈密半价票。

答案：C

铁路客运员客运值班员题库2022
《铁路旅客运输规程》是为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同（ ），依据《中华人民共和国铁路法》制定的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad600.html
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《铁路旅客运输规程》第七条规定，铁路旅客运输合同是明确( )与旅客之间权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad621.html
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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，旅客可以办理（）次提前或改晚乘车签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad61d.html
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车站确认列车（）、（）、（）和（）、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-12a9-8558-c045-e675ef3ad607.html
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《铁路旅客运输规程》第四十一条规定，因误售、误购或误乘需送回时，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad60c.html
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《铁路旅客运输办理细则》第九十七条规定，包车停留费按日计算，自0时起至24小时为一日，不足（ ）按半日计算。停留时间以列车到达时刻至开车时刻为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-82d8-c045-e675ef3ad61f.html
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《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，应买票而未买票的（）按客规第十九条规定补收票价，核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.3.5规定,站台设置站台屏的，显示当前（ ）、始发站、终到站、实际开点（终到站为到点）、列车编组前后顺位、引导提示等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad60d.html
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《规范》中对客运人员使用文明用语是如何规定的？（高、普）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad616.html
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客运车站，应优先为值班站长、客运值班员、上水员配备音视频记录仪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad641.html
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铁路客运员客运值班员题库2022

出站验票时，发现1旅客持哈密—柳园车票，携带身高1.55m和1m儿童无票，柳圆站应补收（）核收手续费。

A、补收哈密—柳园全价票并加收应补票款50%。

B、补收哈密—柳园半价票并加收应补票款50%。

C、补收哈密—柳园全价票。

D、补收柳园—哈密半价票。

答案：C

铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输规程》是为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同（ ），依据《中华人民共和国铁路法》制定的。
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《铁路旅客运输规程》第七条规定，铁路旅客运输合同是明确( )与旅客之间权利义务关系的协议。

A. 托运人

B. 承运人

C. 收货人

D. 委托人

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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，旅客可以办理（）次提前或改晚乘车签证手续。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 不限次数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad61d.html
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车站确认列车（）、（）、（）和（）、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。

A. 旅客乘降

B. 上水

C. 吸污

D. 高铁快运

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-12a9-8558-c045-e675ef3ad607.html
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《铁路旅客运输规程》第四十一条规定，因误售、误购或误乘需送回时，（）。

A. 另行买票

B. 承运人应免费将旅客送回

C. 补收送回区间票价

D. 补收原票价与送回区间票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad60c.html
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《铁路旅客运输办理细则》第九十七条规定，包车停留费按日计算，自0时起至24小时为一日，不足（ ）按半日计算。停留时间以列车到达时刻至开车时刻为准。

A. 10小时

B. 11小时

C. 12小时

D. 13小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-82d8-c045-e675ef3ad61f.html
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《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，应买票而未买票的（）按客规第十九条规定补收票价，核收手续费。

A. 儿童

B. 老人

C. 军人

D. 伤残警察

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.3.5规定,站台设置站台屏的，显示当前（ ）、始发站、终到站、实际开点（终到站为到点）、列车编组前后顺位、引导提示等信息。

A. 日期

B. 车次

C. 时间

D. 站台号

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《规范》中对客运人员使用文明用语是如何规定的？（高、普）
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客运车站，应优先为值班站长、客运值班员、上水员配备音视频记录仪。
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