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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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单选题
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到站发现一成年旅客携带两名儿童（未购票），女孩8岁身高1.08m，男孩7岁身高1.12m，应（）并核收手续费。

A、补儿童票2张

B、补儿童票1张

C、准予免费乘车

D、按无票1人处理

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022
《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应配备为旅客服务的"急救药箱"，用药由（ ）负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad624.html
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《规范》中规定对遗失物品如何处置？（高、普）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad622.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.9规定，给水站按规定设置水井、水栓，给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。按规定办理吸污作业的车站有吸污设备，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad61b.html
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旅客在到站开车后要求继续旅行时，应按越站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad655.html
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如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad608.html
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《铁路旅客运输管理规则》第208条规定，办理客运的车站，主要设施包括（）三部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7ef0-c045-e675ef3ad60f.html
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铁路乘车证不能免费托运行李。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad617.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十八条规定，因站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失，填发代用票时，款额剪断线（）并随丙联上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-82d8-c045-e675ef3ad622.html
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迟交（）、（）、（）时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-12a9-8170-c045-e675ef3ad60e.html
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在站台两端应设置防护栅栏（行包、邮政作业端除外）并有“禁止通行”或“（ ）”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1548-c045-e675ef3ad615.html
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铁路客运员客运值班员题库2022

到站发现一成年旅客携带两名儿童（未购票），女孩8岁身高1.08m，男孩7岁身高1.12m，应（）并核收手续费。

A、补儿童票2张

B、补儿童票1张

C、准予免费乘车

D、按无票1人处理

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应配备为旅客服务的"急救药箱"，用药由（ ）负责。

A. 铁路医院

B. 铁路局统一配置

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.9规定，给水站按规定设置水井、水栓，给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。按规定办理吸污作业的车站有吸污设备，（ ）。

A. 状态良好

B. 作用良好

C. 使用良好

D. 摆放正确

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旅客在到站开车后要求继续旅行时，应按越站办理。
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如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。
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《铁路旅客运输管理规则》第208条规定，办理客运的车站，主要设施包括（）三部分。

A. 站房、站场、站前广场

B. 站房、站台、站前广场

C. 站房、站台、雨棚

D. 站房、天桥、地道

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铁路乘车证不能免费托运行李。
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《铁路旅客运输办理细则》第三十八条规定，因站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失，填发代用票时，款额剪断线（）并随丙联上报。

A. 按原票票价剪下

B. 全部剪下

C. 不剪

D. 用笔划销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-82d8-c045-e675ef3ad622.html
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迟交（）、（）、（）时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。

A. 票款

B. 运费

C. 杂费

D. 保价费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-12a9-8170-c045-e675ef3ad60e.html
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在站台两端应设置防护栅栏（行包、邮政作业端除外）并有“禁止通行”或“（ ）”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1548-c045-e675ef3ad615.html
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