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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。

A、自发现的前方站

B、自列车始发站

C、发现站

D、自乘车站（不能判明时自始发站）

答案：D

铁路客运员客运值班员题库2022
《客规》中规定何谓承运人？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a4a0-c045-e675ef3ad610.html
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对旅客做到全面服务，重点照顾，无需求无干扰，有需求有服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad61a.html
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《细则》中规定在哪些地方应该涂有儿童身高的标准线？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad603.html
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根据使用的目的不同，乘车证分为“公用乘车证”和“私用乘车证”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad64c.html
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特、大型车站应设置特殊重点旅客服务点，位置醒目，便于寻找，并（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad620.html
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《铁路旅客运输管理规则》第209条规定，候车室的使用面积，除有特殊要求外，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7ef0-c045-e675ef3ad60e.html
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新版《铁路旅客运输服务质量规范》中客运人员配置手持设备有什么要求？
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车站在候车区域或上、下车通道还应有相应的车次、车厢顺号指引牌、（ ）等导向标志。
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铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad620.html
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因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回，在免费送回区间旅客如中途下车可以不予管理。
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。

A、自发现的前方站

B、自列车始发站

C、发现站

D、自乘车站（不能判明时自始发站）

答案：D

铁路客运员客运值班员题库2022
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《客规》中规定何谓承运人？
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特、大型车站应设置特殊重点旅客服务点，位置醒目，便于寻找，并（ ）。

A. 配备氧气瓶、担架等

B. 配备急救用品

C. 配备轮椅，担架等辅助器具

D. 配备药品，轮椅等

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《铁路旅客运输管理规则》第209条规定，候车室的使用面积，除有特殊要求外，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）计算。

A. 1.0～1.1平方米

B. 1.1～1.2平方米

C. 1.2～1.3平方米

D. 1.3～1.4平方米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7ef0-c045-e675ef3ad60e.html
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新版《铁路旅客运输服务质量规范》中客运人员配置手持设备有什么要求？
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车站在候车区域或上、下车通道还应有相应的车次、车厢顺号指引牌、（ ）等导向标志。
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铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。
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因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回，在免费送回区间旅客如中途下车可以不予管理。
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