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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，应退换票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至（ ）要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

A、到站

B、正当到站

C、车票到站

D、原始到站

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022
《客规》中规定何谓旅客？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a4a0-c045-e675ef3ad611.html
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对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可（ ）或责令其下车；情节严重的送交公安部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad60c.html
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《铁路旅客运输规程》第二十条规定，毕业生凭（）可买一次学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7ef0-c045-e675ef3ad628.html
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《铁路旅客运输管理规则》第59条规定，旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9660-c045-e675ef3ad620.html
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旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在票面指定的日期、车次开车前，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad643.html
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突发大客流及旅客列车大面积晚点信息实行逐级报送制度，不能越级报送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad61b.html
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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、（ ）、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad64a.html
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发生车票误售、误购补收票价时，应换发代用票，核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad603.html
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发、到站补收的铁路建设基金（不含违约金）
必须列原运输收入项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2.7规定，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用（ ）食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad619.html
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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，应退换票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至（ ）要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

A、到站

B、正当到站

C、车票到站

D、原始到站

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022
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《客规》中规定何谓旅客？
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对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可（ ）或责令其下车；情节严重的送交公安部门处理。
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《铁路旅客运输规程》第二十条规定，毕业生凭（）可买一次学生票。

A. 学生证

B. 学校书面证明

C. 居委会证明

D. 派遣证

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《铁路旅客运输管理规则》第59条规定，旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。

A. 广播员

B. 客运调度

C. 运转值班人员

D. 行车调度

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旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在票面指定的日期、车次开车前，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad643.html
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突发大客流及旅客列车大面积晚点信息实行逐级报送制度，不能越级报送。
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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、（ ）、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad64a.html
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发生车票误售、误购补收票价时，应换发代用票，核收手续费。
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发、到站补收的铁路建设基金（不含违约金）
必须列原运输收入项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2.7规定，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用（ ）食品。

A. 异味

B. 葱

C. 姜

D. 蒜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad619.html
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