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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输规程》第八条规定，铁路旅客运输合同从( )起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A、售出车票时

B、进入候车室

C、检票进站

D、上车

答案：A

铁路客运员客运值班员题库2022
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.5规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过（ ）千米/小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad60d.html
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《规范》中规定对站区要实行（ ）管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1548-c045-e675ef3ad614.html
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距票面乘车站开车前48小时以上、不足８天的车票，改签或变更到站至开车前８天以上的列车，又在距开车前８天以上退票的，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad61c.html
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学生有无工资收入，由学校确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad638.html
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使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“ （）、（） 、（）、（）、再见”等服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-12a9-8558-c045-e675ef3ad604.html
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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，团体旅客办理改签不应晚于开车前（ ）小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad623.html
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持有“人民警察残废证”的人员可享受减价待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad63d.html
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车站确认列车（）、（）、（）和（）、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-12a9-8558-c045-e675ef3ad607.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，行李、包裹装卸车时，行李员必须亲自监卸、监装，办理交接手续时应加盖规定印章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad644.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零五条规定，旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之次日起（　　）内提出
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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输规程》第八条规定，铁路旅客运输合同从( )起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A、售出车票时

B、进入候车室

C、检票进站

D、上车

答案：A

铁路客运员客运值班员题库2022
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.5规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过（ ）千米/小时。

A. 10

B. 1

C. 2

D. 3

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使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“ （）、（） 、（）、（）、再见”等服务用语。

A. 请

B. 您好

C. 谢谢

D. 对不起

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-12a9-8558-c045-e675ef3ad604.html
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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，团体旅客办理改签不应晚于开车前（ ）小时。

A. 2

B. 6

C. 12

D. 48

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持有“人民警察残废证”的人员可享受减价待遇。
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车站确认列车（）、（）、（）和（）、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。

A. 旅客乘降

B. 上水

C. 吸污

D. 高铁快运

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《铁路旅客运输管理规则》规定，行李、包裹装卸车时，行李员必须亲自监卸、监装，办理交接手续时应加盖规定印章。
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《铁路旅客运输规程》第一百零五条规定，旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之次日起（　　）内提出

A. 一个月

B. 3个月

C. 半年

D. 1年

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