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铁路客运员客运值班员题库2022

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铁路客运员客运值班员题库2022

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《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，通票的有效期按乘车里程计算，（）km以内为2日。

A、1000

B、500

C、400

D、200

答案：A

铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输规程》第十条规定，承运人的基本义务之一为（）。

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“铁路畅行”如因会员本人行为，导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件，铁路有权拒绝乘车人乘车，兑换车票所使用的积分不予退还。

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《铁路旅客运输办理细则》第十八条规定，"中华人民共和国残疾军人证"和"中华人民共和国伤残人民警察证"由（）颁发。持有其他抚恤证的人员，如革命工作人员残废证，参战民兵、民工残废证等，均不能享受减价待遇。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.8规定，站台上设置的座椅、垃圾箱（桶）、广告灯箱等设施设备（），不影响旅客通行。

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《客规》中规定何谓承运人？

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突发大客流及旅客列车大面积晚点时，应实行“以车待候”，缓解候车广场及候车大厅压力。

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对持用伪造乘车证者如何处理?

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办理越站时，换发代用票，核收越站区间的票价，不足起码里程，持原票乘车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.1.4规定，佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸（）。

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旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，到站办理退还后补票价时，不核收退票费。

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单选题

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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，通票的有效期按乘车里程计算，（）km以内为2日。

A、1000

B、500

C、400

D、200

答案：A

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《铁路旅客运输规程》第十条规定，承运人的基本义务之一为（）。

A. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为，有权制止、消除危险和要求赔偿

B. 依照规定收取运输费用

C. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

D. 确保旅客运输安全正点

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“铁路畅行”如因会员本人行为，导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件，铁路有权拒绝乘车人乘车，兑换车票所使用的积分不予退还。

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A. 铁路总公司

B. 铁路局

C. 国家有关部门

D. 地方有关部门

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A. 安装牢固

B. 隐蔽放置

C. 便于拆卸

D. 随意安装

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《客规》中规定何谓承运人？

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突发大客流及旅客列车大面积晚点时，应实行“以车待候”，缓解候车广场及候车大厅压力。

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对持用伪造乘车证者如何处理?

点击查看答案

办理越站时，换发代用票，核收越站区间的票价，不足起码里程，持原票乘车。

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.1.4规定，佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸（）。

A. 口袋上方左侧

B. 口袋上方右侧

C. 口袋上方正中

D. 口袋下方正中

点击查看答案

旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，到站办理退还后补票价时，不核收退票费。

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