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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输规程》第三十五条规定,旅客在( )办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。

A、发站

B、中途站

C、中转站

D、折返站

答案:A

铁路客运员客运值班员题库2022
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.4规定,( )实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad605.html
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车站确认列车()、()、()和()、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-12a9-8558-c045-e675ef3ad607.html
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要本着旅客至上的原则,坚持( )的服务宗旨,周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1548-c045-e675ef3ad619.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.4.5规定,有存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、( )、防盗、监控和报警功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad60e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.5.2.2规定,( )优先购票、优先进站、优先检票上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad604.html
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事故造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失的为重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad631.html
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持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并由列车长、乘警长送交车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad612.html
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《铁路旅客运输规程》第三十七条规定,持通票的旅客在中转站办理变更径路时,原票价高于变径后的票价时,持原票乘车有效,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad619.html
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通学的小学生不论身高多少,均按学生票办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad62d.html
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旅客因误购车票在免费送回区间不得中途下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad609.html
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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输规程》第三十五条规定,旅客在( )办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。

A、发站

B、中途站

C、中转站

D、折返站

答案:A

铁路客运员客运值班员题库2022
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.4规定,( )实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员。

A. 站区

B. 候车室

C. 站台

D. 检票口

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车站确认列车()、()、()和()、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。

A. 旅客乘降

B. 上水

C. 吸污

D. 高铁快运

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-12a9-8558-c045-e675ef3ad607.html
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要本着旅客至上的原则,坚持( )的服务宗旨,周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1548-c045-e675ef3ad619.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.4.5规定,有存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、( )、防盗、监控和报警功能。

A. 防鼠

B. 防虫

C. 防火

D. 防爆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad60e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.5.2.2规定,( )优先购票、优先进站、优先检票上车。

A. 团体旅客

B. 重点旅客

C. 特殊旅客

D. 退伍军人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad604.html
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事故造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失的为重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad631.html
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持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并由列车长、乘警长送交车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad612.html
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《铁路旅客运输规程》第三十七条规定,持通票的旅客在中转站办理变更径路时,原票价高于变径后的票价时,持原票乘车有效,()。

A. 应退还新旧径路里程票价差额,核收手续费

B. 应退还新旧径路里程差额的票价,核收手续费

C. 差额部分不予退还(包括列车等级不符的差额)

D. 不退还新旧径路里程差额的票价(包括列车等级不符的差额)

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通学的小学生不论身高多少,均按学生票办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad62d.html
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旅客因误购车票在免费送回区间不得中途下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad609.html
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