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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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单选题
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《铁路旅客运输规程》第三十五条规定,旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价低于原票价时,车站应()。

A、核收票价差额

B、退还原价差额的10%

C、退还里程差票价

D、退还票价差额

答案:D

铁路客运员客运值班员题库2022
《铁路旅客运输规程》第三十条规定,持通票的旅客在乘车途中有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或()起,另行补票,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad61f.html
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车站对旅客违章携带品应拒绝进站或动员旅客办理托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad609.html
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烈性传染病患者车站可以不予运送,已购车票按旅客退票的有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad63e.html
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发生动车组站台紧急事件时,客运值班站长要会同公安人员做好( )现场帮扶、救治,协助医务人员做好受伤人员运送等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1548-c045-e675ef3ad604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.3.8规定,车站售票、候车场所可设置( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad612.html
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新版《铁路旅客运输服务质量规范》中客运人员配置手持设备有什么要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a4a0-c045-e675ef3ad607.html
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《规范》中规定遇旅客死亡、涉及( )以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告(通知)公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1548-c045-e675ef3ad613.html
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售票窗口工作期间遇特殊情况,须暂停售票的,窗口应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad622.html
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事故发生后,因发生单位未如实提供情况,导致不能查明事故原因和判定责任的,定发生单位责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad64f.html
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《铁路旅客运输办理细则》第二十五条规定,车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-82d8-c045-e675ef3ad61a.html
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铁路客运员客运值班员题库2022
题目内容
(
单选题
)
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输规程》第三十五条规定,旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价低于原票价时,车站应()。

A、核收票价差额

B、退还原价差额的10%

C、退还里程差票价

D、退还票价差额

答案:D

铁路客运员客运值班员题库2022
相关题目
《铁路旅客运输规程》第三十条规定,持通票的旅客在乘车途中有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或()起,另行补票,核收手续费。

A. 始发站

B. 最近前方营业站

C. 最近前方停车站

D. 发现站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad61f.html
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车站对旅客违章携带品应拒绝进站或动员旅客办理托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad609.html
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烈性传染病患者车站可以不予运送,已购车票按旅客退票的有关规定处理。
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发生动车组站台紧急事件时,客运值班站长要会同公安人员做好( )现场帮扶、救治,协助医务人员做好受伤人员运送等工作。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.3.8规定,车站售票、候车场所可设置( )。

A. 自助存取款机

B. 银行存取款机

C. 银行自助取款机

D. 银行自助存取款机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad612.html
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新版《铁路旅客运输服务质量规范》中客运人员配置手持设备有什么要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a4a0-c045-e675ef3ad607.html
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《规范》中规定遇旅客死亡、涉及( )以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告(通知)公安机关。
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售票窗口工作期间遇特殊情况,须暂停售票的,窗口应( )。

A. 由临近窗口做好窗口暂停售票宣传

B. 关窗

C. 熄灭显示屏作为窗口关闭提示

D. 设有提示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad622.html
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事故发生后,因发生单位未如实提供情况,导致不能查明事故原因和判定责任的,定发生单位责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad64f.html
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《铁路旅客运输办理细则》第二十五条规定,车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应( )。

A. 将误撕车票粘贴使用

B. 收回原票,换发代用票

C. 开具客运记录

D. 收回原票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-82d8-c045-e675ef3ad61a.html
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