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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输规程》第十条规定，下列哪一项不是承运人的基本权利（ ）。

A、依照规定收取运输费用

B、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

C、对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

D、要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

答案：C

铁路客运员客运值班员题库2022
《规范》中规定客运人员服务旅客的标准是什么？（高、普）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad61f.html
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车票是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同凭证。
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《规范》中对仪容仪表方面客运人员的面部、双手是如何规定？（高、普）
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客运人员高空作业时，要身系（ ），梯子有人扶，物品不下掷。
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《铁路旅客运输办理细则》第二十五条规定，车站对进站人员持用的（ ）、站台票，经确认后加剪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-82d8-c045-e675ef3ad619.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定，线路中断时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向（ ）公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8aa8-c045-e675ef3ad621.html
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旅客可限量携带：不超过20毫升的染发剂，不超过200毫升的酒精。
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如旅客携带超重，超大的物品价值低于运费时，可按物品全部价值的50%核收运费。
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新版《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员接送列车有何规定？
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.10规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与（ ）通话功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad60d.html
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输规程》第十条规定，下列哪一项不是承运人的基本权利（ ）。

A、依照规定收取运输费用

B、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

C、对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

D、要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

答案：C

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《铁路旅客运输办理细则》第二十五条规定，车站对进站人员持用的（ ）、站台票，经确认后加剪。

A. 车票

B. 站台票

C. 市郊票

D. 卧铺票

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《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定，线路中断时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向（ ）公告。

A. 旅客

B. 列车

C. 各单位

D. 社会

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A. 司机

B. 列车长

C. 运转车长

D. 乘警长

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