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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输办理细则》第十八条规定,"中华人民共和国残疾军人证"和"中华人民共和国伤残人民警察证"由( )颁发。持有其他抚恤证的人员,如革命工作人员残废证,参战民兵、民工残废证等,均不能享受减价待遇。

A、铁路总公司

B、铁路局

C、国家有关部门

D、地方有关部门

答案:C

铁路客运员客运值班员题库2022
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.1.1规定,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过( )人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad606.html
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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,在发站发现旅客携带品超过规定重量时,应()进站上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad629.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.2.1规定,各站台设有出站方向标志,实行便捷换乘的有( )标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad60c.html
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列车上发现旅客违章携带危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad60e.html
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扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的行为属于失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad619.html
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《铁路旅客运输管理规则》第96条规定,站容车容标准:庄重美观、( )、设备齐全、标志鲜明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9660-c045-e675ef3ad61d.html
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铁路电子客票办理改签、退票手续时,无须收回报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad63b.html
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对旅客携带超过免费重量的物品,其超重部分应补收三类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad60b.html
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学生不能分段购买联程票或乘车区间涉及动车组的列车车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad639.html
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对持用伪造乘车证者如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad631.html
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铁路客运员客运值班员题库2022
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单选题
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输办理细则》第十八条规定,"中华人民共和国残疾军人证"和"中华人民共和国伤残人民警察证"由( )颁发。持有其他抚恤证的人员,如革命工作人员残废证,参战民兵、民工残废证等,均不能享受减价待遇。

A、铁路总公司

B、铁路局

C、国家有关部门

D、地方有关部门

答案:C

铁路客运员客运值班员题库2022
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.1.1规定,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过( )人。

A. 15人

B. 20人

C. 25人

D. 30人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad606.html
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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,在发站发现旅客携带品超过规定重量时,应()进站上车。

A. 允许

B. 填制“客杂”补收运费后

C. 禁止

D. 托运

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.2.1规定,各站台设有出站方向标志,实行便捷换乘的有( )标志。

A. 换乘

B. 便捷换乘

C. 便捷

D. 指引

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列车上发现旅客违章携带危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad60e.html
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扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的行为属于失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad619.html
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《铁路旅客运输管理规则》第96条规定,站容车容标准:庄重美观、( )、设备齐全、标志鲜明。

A. 整洁卫生

B. 环境优美

C. 窗明地净

D. 四壁无尘

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铁路电子客票办理改签、退票手续时,无须收回报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad63b.html
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对旅客携带超过免费重量的物品,其超重部分应补收三类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad60b.html
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学生不能分段购买联程票或乘车区间涉及动车组的列车车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad639.html
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对持用伪造乘车证者如何处理?
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