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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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对特殊重点旅客服务应做到三有是指（ ）。

A、有问询、有服务、有交接

B、有接待、有服务、有交接

C、有服务、有交接、有登记

D、有服务，有交接，有通报。

答案：D

铁路客运员客运值班员题库2022
《铁路旅客运输办理细则》第九十七条规定，包车停留费按日计算，自0时起至24小时为一日，不足（ ）按半日计算。停留时间以列车到达时刻至开车时刻为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-82d8-c045-e675ef3ad61f.html
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《铁路旅客运输规程》第十二条规定，客票部分为软座客票、（）客票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad628.html
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《规范》中是如何定义动车组列车的？（高、普）
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《铁路旅客运输办理细则》第三十四条规定，旅客乘坐回转车，途中需要甩车时，不能办理（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9660-c045-e675ef3ad611.html
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旅客在票面指定的日期、车次于中途站上车时，未乘区间票价应退还旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad637.html
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《铁路旅客运输管理规则》第89条规定，站、段、列车各营业和生产管理处所应有完备的 （ ）并做到修订及时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9660-c045-e675ef3ad61e.html
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（ ）是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad611.html
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何谓客运记录？
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.9规定，给水站按规定（ ）水井、水栓，给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。
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(
单选题
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铁路客运员客运值班员题库2022

对特殊重点旅客服务应做到三有是指（ ）。

A、有问询、有服务、有交接

B、有接待、有服务、有交接

C、有服务、有交接、有登记

D、有服务，有交接，有通报。

答案：D

铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输规程》第十二条规定，客票部分为软座客票、（）客票。

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D. 管理制度

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何谓客运记录？
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.9规定，给水站按规定（ ）水井、水栓，给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。

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