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铁路客运员客运值班员题库2022

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铁路客运员客运值班员题库2022

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铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022

《规范》中对仪容仪表方面客运人员佩戴职务标志是如何规定的？（高、普）

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“残疾人”（1C）用途与“专残”（2C）用途在客票系统中关联，当“残疾人”（1C）用途车票发售完毕时，系统自动从“专残”（2C）用途取票。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.1.3规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2.4规定，立岗姿势规范，精神饱满。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为（）呈"丁"字形。

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《铁路旅客运输规程》第一百一十八条规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向（）请求赔偿。

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《铁路旅客运输规程》规定，对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（）。

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《铁路旅客运输规程》第三十七条规定，持通票的旅客在中转站办理变更径路时，原票价高于变径后的票价时，持原票乘车有效，（）。

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根据使用的目的不同，乘车证分为“公用乘车证”和“私用乘车证”。

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站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或2名以上旅客证人证言。

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事故调查组到达后，发生事故的有关单位必须主动汇报事故现场真实情况，并为事故调查提供便利条件。

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铁路客运员客运值班员题库2022

铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。

答案：B

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《规范》中对仪容仪表方面客运人员佩戴职务标志是如何规定的？（高、普）

点击查看答案

“残疾人”（1C）用途与“专残”（2C）用途在客票系统中关联，当“残疾人”（1C）用途车票发售完毕时，系统自动从“专残”（2C）用途取票。

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A. 一年

B. 9个月

C. 半年

D. 3个月

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A. 30°

B. 35°

C. 40°

D. 45°

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《铁路旅客运输规程》第一百一十八条规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向（）请求赔偿。

A. 发站

B. 终到站

C. 换乘站

D. 事故发生站或处理站

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《铁路旅客运输规程》规定，对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（）。

A. 列车始发站

B. 中途站

C. 列车终到站

D. 前方停车站

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《铁路旅客运输规程》第三十七条规定，持通票的旅客在中转站办理变更径路时，原票价高于变径后的票价时，持原票乘车有效，（）。

A. 应退还新旧径路里程票价差额，核收手续费

B. 应退还新旧径路里程差额的票价，核收手续费

C. 差额部分不予退还（包括列车等级不符的差额）

D. 不退还新旧径路里程差额的票价（包括列车等级不符的差额）

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根据使用的目的不同，乘车证分为“公用乘车证”和“私用乘车证”。

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站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或2名以上旅客证人证言。

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事故调查组到达后，发生事故的有关单位必须主动汇报事故现场真实情况，并为事故调查提供便利条件。

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