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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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判断题
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车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，同时出具纸质车票。

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.8规定，站台设有响铃设备，作用良好；地面标示站台（ ），内侧铺设提示盲道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad60f.html
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铁路运输企业在必要时可以临时调整退票办法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad625.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定，（ ）换装统一,衣扣拉链整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad610.html
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卧铺只能由持票本人使用，成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad63a.html
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发生退款时，按新收款结算方式办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad60b.html
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通话记录（2015）97号规定：为方便旅客的旅行生活，可限量携带普通打火机（ ）个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad616.html
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旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“（ ）”字样。计算票价时在（ ）基础上计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad62b.html
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遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的（ ），超过5千克时，到站按品类补收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad61b.html
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旅客持半价票没有规定的减价凭证时，补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad60f.html
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一旅客由读书铺站乘坐6162次旅客列车，携带一台小型发电机，净重35kg，到达元谋站，应按该件35kg重量补收读书铺至元谋站（）运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad61e.html
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铁路客运员客运值班员题库2022
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判断题
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铁路客运员客运值班员题库2022

车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，同时出具纸质车票。

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.8规定，站台设有响铃设备，作用良好；地面标示站台（ ），内侧铺设提示盲道。

A. 地标

B. 安全线

C. 避难线

D. 岔线

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铁路运输企业在必要时可以临时调整退票办法。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定，（ ）换装统一,衣扣拉链整齐。

A. 按指令

B. 按季节

C. 按岗位

D. 按温度

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卧铺只能由持票本人使用，成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。
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发生退款时，按新收款结算方式办理。
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通话记录（2015）97号规定：为方便旅客的旅行生活，可限量携带普通打火机（ ）个。

A. 2

B. 10

C. 15

D. 20

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旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“（ ）”字样。计算票价时在（ ）基础上计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad62b.html
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遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的（ ），超过5千克时，到站按品类补收运费。
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旅客持半价票没有规定的减价凭证时，补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad60f.html
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一旅客由读书铺站乘坐6162次旅客列车，携带一台小型发电机，净重35kg，到达元谋站，应按该件35kg重量补收读书铺至元谋站（）运费。

A. 四类包裹

B. 三类包裹

C. 二类包裹

D. 一类包裹

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