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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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判断题
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被列车拒绝乘车和责令下车的旅客，车站应给其重新改签或办理退票手续。

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022
旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad64f.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零八条规定，线路中断，旅客自行绕道按（）。
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什么叫旅客运输杂费？
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“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad642.html
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《铁路乘车证管理办法》规定，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，（ ）有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad61d.html
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《铁路旅客运输规程》第十七条规定，旅客购买卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。
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突发大客流及旅客
列车大面积晚点应
急响应分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级。
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旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答（ ），解释耐心。
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《客规》中对直达票的定义是什么？
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《铁路旅客运输规程》第一百二十三条规定，暂存物品发生丢失、损坏时，应参照行李、包裹事故赔偿有关规定办理。赔偿款额（ ）确定。
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(
判断题
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铁路客运员客运值班员题库2022

被列车拒绝乘车和责令下车的旅客，车站应给其重新改签或办理退票手续。

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022
相关题目
旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad64f.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零八条规定，线路中断，旅客自行绕道按（）。

A. 绕道办理

B. 变径办理

C. 误售办理

D. 按实际径路计算

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什么叫旅客运输杂费？
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“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。

A.

B.

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad642.html
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《铁路乘车证管理办法》规定，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，（ ）有效。

A. 执行任务时期内

B. 一次乘车

C. 两次乘车

D. 抢险时期内

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《铁路旅客运输规程》第十七条规定，旅客购买卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。

A. 车票

B. 旅客

C. 客票

D. 加快票

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突发大客流及旅客
列车大面积晚点应
急响应分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级。
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旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答（ ），解释耐心。
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《客规》中对直达票的定义是什么？
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《铁路旅客运输规程》第一百二十三条规定，暂存物品发生丢失、损坏时，应参照行李、包裹事故赔偿有关规定办理。赔偿款额（ ）确定。

A. 由铁路总公司

B. 由铁路局

C. 由铁路运输企业

D. 协商

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