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铁路客运员客运值班员题库2022

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铁路客运员客运值班员题库2022

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携带品暂存处应公布收费标准和注意事项。

答案：A

铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.7规定，高铁快运办理窗口有桌椅、计算机、制票机、扫描枪,配有电子衡器和装卸搬运机具，电子支付窗口配备（）。

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迟交（）、（）、（）时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。

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符合规定购买学生票的学生每年可享受（）之间四次单程半价硬座客票、加快票、空调票。

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《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，站、车对身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时，应补收（）。

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短途卧铺票价优惠中规定200公里内软卧优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。

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因误售、误购或误乘需免费送回时，承运人应将旅客免费送回。

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购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码，通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

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除车票外，只可以持特种乘车证乘车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2.4规定，立岗姿势规范，精神饱满。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为（）呈"丁"字形。

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《铁路旅客运输规程》第一百二十四条规定，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（）天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。

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铁路客运员客运值班员题库2022

携带品暂存处应公布收费标准和注意事项。

答案：A

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B. 二维码扫描仪

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迟交（）、（）、（）时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。

A. 票款

B. 运费

C. 杂费

D. 保价费

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符合规定购买学生票的学生每年可享受（）之间四次单程半价硬座客票、加快票、空调票。

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《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，站、车对身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时，应补收（）。

A. 全价票价

B. 儿童票价与全价票价的差额

C. 儿童票价与全价票价的差额并核收手续费

D. 儿童票与全价票的差额

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短途卧铺票价优惠中规定200公里内软卧优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。

A. 1.58

B. 1.7

C. 2.58

D. 2.7

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因误售、误购或误乘需免费送回时，承运人应将旅客免费送回。

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购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码，通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

点击查看答案

除车票外，只可以持特种乘车证乘车。

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A. 30°

B. 35°

C. 40°

D. 45°

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《铁路旅客运输规程》第一百二十四条规定，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（）天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。

A. 100

B. 200

C. 30

D. 300

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