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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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判断题
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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

答案：A

铁路客运员客运值班员题库2022
事故造成货运列车脱轨6辆以上60辆以下列重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad634.html
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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad646.html
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用于到外站装卸作业及抢险的调度命令属于特种乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad624.html
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特、大型车站应设置特殊重点旅客服务点，位置醒目，便于寻找，并（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad620.html
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因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对
（ ）补收票价，核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad608.html
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站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或（ ）的图形标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad621.html
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购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示相应证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad62b.html
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使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“ （）、（） 、（）、（）、再见”等服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-12a9-8558-c045-e675ef3ad604.html
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旅客持学生票，无学生证，补收（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad60d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.9规定，给水站按规定（ ）水井、水栓，给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad610.html
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铁路客运员客运值班员题库2022
题目内容
(
判断题
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铁路客运员客运值班员题库2022

旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

答案：A

铁路客运员客运值班员题库2022
相关题目
事故造成货运列车脱轨6辆以上60辆以下列重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad634.html
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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
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用于到外站装卸作业及抢险的调度命令属于特种乘车证。
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特、大型车站应设置特殊重点旅客服务点，位置醒目，便于寻找，并（ ）。

A. 配备氧气瓶、担架等

B. 配备急救用品

C. 配备轮椅，担架等辅助器具

D. 配备药品，轮椅等

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因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对
（ ）补收票价，核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad608.html
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站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或（ ）的图形标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad621.html
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购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示相应证件。
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使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“ （）、（） 、（）、（）、再见”等服务用语。

A. 请

B. 您好

C. 谢谢

D. 对不起

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旅客持学生票，无学生证，补收（）。

A. 已乘区间票价差额，并加收应补票价50%票款，核收手续费

B. 未乘区间票价差额，并加收应补票价50%票款，核收手续费

C. 全价票价与半价票价差额，并加收已乘区间应补票价50%票款，核收手续费

D. 半价票价，并加收应补票价50%票款，核收手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad60d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.9规定，给水站按规定（ ）水井、水栓，给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。

A. 设置

B. 配备

C. 补充

D. 增加

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