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铁路客运员客运值班员题库2022

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铁路客运员客运值班员题库2022

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判断题

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持有中华人民共和国残疾人证的残疾旅客可以购买使用残疾人专用票额的车票。

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022

《事规》中“职业禁忌症”指某个工作岗位因其特殊性而对从业人员患有的可能造成事故的疾病作出限制的范围。如视力减退对于机车乘务员；恐高症、高血压对于电力工、架子工；高血压、心脏病对于巡道工、调车人员等均属职业禁忌症。

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《铁路旅客运输管理规则》第57条规定，天桥、地道、平过道要做好防护引导，防止（）。

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《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，站、车对身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时，应补收（）。

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《规范》中规定重点旅客和特殊重点旅客是指那些旅客？（高、普）

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《乘车证管理办法》持探亲乘车证乘各种旅客列车和使用软席、卧铺有何规定？

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.3.1.3规定，（）定点隐蔽存放。

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《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

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《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由（）自定。

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持有效客票的旅客可从任何通道进、出站。

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“铁路畅行”如因会员本人行为，导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件，铁路有权拒绝乘车人乘车，兑换车票所使用的积分不予退还。

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铁路客运员客运值班员题库2022

持有中华人民共和国残疾人证的残疾旅客可以购买使用残疾人专用票额的车票。

答案：B

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《铁路旅客运输管理规则》第57条规定，天桥、地道、平过道要做好防护引导，防止（）。

A. 走错出口

B. 旅客乱跑

C. 旅客对流

D. 进入岔区

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《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，站、车对身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时，应补收（）。

A. 全价票价

B. 儿童票价与全价票价的差额

C. 儿童票价与全价票价的差额并核收手续费

D. 儿童票与全价票的差额

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《规范》中规定重点旅客和特殊重点旅客是指那些旅客？（高、普）

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《乘车证管理办法》持探亲乘车证乘各种旅客列车和使用软席、卧铺有何规定？

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.3.1.3规定，（）定点隐蔽存放。

A. 扫帚

B. 墩布

C. 垃圾

D. 保洁工具

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A. "误售"

B. "误购"

C. "误乘"

D. "铁路责任"

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《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由（）自定。

A. 铁路局

B. 企业

C. 集团公司

D. 铁道部

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持有效客票的旅客可从任何通道进、出站。

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“铁路畅行”如因会员本人行为，导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件，铁路有权拒绝乘车人乘车，兑换车票所使用的积分不予退还。

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