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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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判断题
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旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,在不延长客票有效期的前提下,可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。

答案:B

铁路客运员客运值班员题库2022
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.5规定,进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过( )千米/小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad60d.html
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运输收入事故种类分为一般事故,大事故和重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad629.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.7规定,高铁快运办理窗口有桌椅、计算机、制票机、扫描枪,配有电子衡器和装卸搬运机具,电子支付窗口配备( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad618.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.4规定,( )实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad605.html
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《规范》中规定重点旅客和特殊重点旅客是指那些旅客?(高、普)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad610.html
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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费,危险物品交前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad622.html
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《铁路旅客运输规程》第四十四条规定,旅客持失效车票乘车时,除按规定补票,核收手续费外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价()的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad62b.html
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《铁路旅客运输规程》第九条规定,旅客的基本权利之一为:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad61f.html
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大、中型客运站站前应有广场,站台应有雨棚,跨越线路应采用()或()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-12a9-8170-c045-e675ef3ad611.html
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一般D类事故D21———是指行车设备故障耽误本列客运列车 2小时 以上,或耽误本列货运列车 3小时 以上
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铁路客运员客运值班员题库2022
题目内容
(
判断题
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铁路客运员客运值班员题库2022

旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,在不延长客票有效期的前提下,可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。

答案:B

铁路客运员客运值班员题库2022
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.5规定,进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过( )千米/小时。

A. 10

B. 1

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad60d.html
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运输收入事故种类分为一般事故,大事故和重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad629.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.7规定,高铁快运办理窗口有桌椅、计算机、制票机、扫描枪,配有电子衡器和装卸搬运机具,电子支付窗口配备( )。

A. 二代身份证识读器

B. 二维码扫描仪

C. POS机

D. 火车优惠卡识读器

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.4规定,( )实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员。

A. 站区

B. 候车室

C. 站台

D. 检票口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad605.html
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《规范》中规定重点旅客和特殊重点旅客是指那些旅客?(高、普)
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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费,危险物品交前方停车站处理。

A. 补收

B. 的20%补收

C. 加倍补收

D. 的50%补收

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《铁路旅客运输规程》第四十四条规定,旅客持失效车票乘车时,除按规定补票,核收手续费外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价()的票款。

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad62b.html
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《铁路旅客运输规程》第九条规定,旅客的基本权利之一为:()。

A. 缴纳运输费用

B. 依据车票票面记载的内容乘车

C. 遵守铁路规章制度

D. 爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全

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大、中型客运站站前应有广场,站台应有雨棚,跨越线路应采用()或()。

A. 天桥

B. 地道

C. 线路

D. 路堑

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一般D类事故D21———是指行车设备故障耽误本列客运列车 2小时 以上,或耽误本列货运列车 3小时 以上
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