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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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旅客在列车上要求变更径路时，办理时，原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程差额票价，核收手续费。

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022
《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad621.html
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购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，购票、进站、检票时，应出示乘车人本人相应有效证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad62d.html
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《铁路安全管理条例》中规定旅客如何配合车站做好安全检查？
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《规范》中规定开车前多长时间打铃，铃声时长多少？（高速）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.4.1规定， （ ）窗口配备POS机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad613.html
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《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，通票的有效期从（）起至有效期最后一日的24时止计算。
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铁路乘车证不能托运行李。
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客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用，因工作失误出现越号时，所越票号的票据作废票处理。
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《铁路旅客运输规程》第四十三条规定，旅客在列车上丢失车票补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向（ ）要求退还后补票价的依据。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.2.2规定，根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车安全须知、客运杂费收费标准、（ ）办理范围等服务信息。
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铁路客运员客运值班员题库2022

旅客在列车上要求变更径路时，办理时，原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程差额票价，核收手续费。

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

A. 60%补收

B. 补收

C. 50%补收

D. 加倍补收

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.4.1规定， （ ）窗口配备POS机。

A. 电子支付

B. 退票

C. 改签

D. 动车购票

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《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，通票的有效期从（）起至有效期最后一日的24时止计算。

A. 指定乘车日

B. 购票日

C. 改签日

D. 实际乘车日

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铁路乘车证不能托运行李。
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客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用，因工作失误出现越号时，所越票号的票据作废票处理。
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《铁路旅客运输规程》第四十三条规定，旅客在列车上丢失车票补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向（ ）要求退还后补票价的依据。

A. 发站

B. 列车始发站

C. 列车终点站

D. 到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7ef0-c045-e675ef3ad624.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.2.2规定，根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车安全须知、客运杂费收费标准、（ ）办理范围等服务信息。

A. 高铁快件

B. 高铁快运

C. 高铁快递

D. 高铁速递

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