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铁路客运员客运值班员题库2022

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铁路客运员客运值班员题库2022

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判断题

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为实现安全正点，方便快捷，设备良好，照明充足，饮食卫生，文明服务的质量目标，铁路旅客运输要坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨。

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输办理细则》第九十五条规定，包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前( )日，要求单独使用专用列车时应于开车前30日向乘车站或其上级主管部门联系，并提交全程路程单，经同意后签订合同、交付定金。

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站容车容标准：庄重美观、整齐清洁、设备齐全、标志鲜明。

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《规范》中规定电梯安全标志醒目，遇故障、维修时有停止使用等提示，操作人员（）（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。

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附加票是客票的补充部分，可以与（）但除儿童外不能单独使用。

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持儿童票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。

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《价规》对计算旅客票价如何规定？（《价规》）

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.2.4规定，备有喇叭、手持应急照明灯具、应急车次牌、隔离设施等应急物品，（）存放。有应急食品储备或定点食品供应商联系供应机制。

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一名高位截肢的残疾人携带一名1.42米儿童旅行，出站时乘一辆折叠式轮椅，其中折叠式轮椅重23千克，两件行李重65千克，该旅客应补的运费为（）千克。

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我国铁路邀请的外国铁路代表团可以使用我国铁路乘车证。

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《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。

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判断题

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铁路客运员客运值班员题库2022

为实现安全正点，方便快捷，设备良好，照明充足，饮食卫生，文明服务的质量目标，铁路旅客运输要坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨。

答案：B

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A. 50

B. 15

C. 30

D. 40

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站容车容标准：庄重美观、整齐清洁、设备齐全、标志鲜明。

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《规范》中规定电梯安全标志醒目，遇故障、维修时有停止使用等提示，操作人员（）（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。

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附加票是客票的补充部分，可以与（）但除儿童外不能单独使用。

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持儿童票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。

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《价规》对计算旅客票价如何规定？（《价规》）

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A. 定点

B. 随便

C. 恰当

D. 安全

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A. 35

B. 58

C. 65

D. 45

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我国铁路邀请的外国铁路代表团可以使用我国铁路乘车证。

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《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。

A. 自发现的前方站

B. 自列车始发站

C. 发现站

D. 自乘车站（不能判明时自始发站）

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