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铁路客运员客运值班员题库2022

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铁路客运员客运值班员题库2022

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判断题

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作业人员在疏导道口、引导或帮助旅客上下车、维持站车秩序过程中被列车撞轧而伤亡的，按非责任事故处理。

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022

旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定，不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,（），鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.2规定，动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有（）的一组列车。

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《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定，线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客（）。

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《铁路旅客运输规程》第十七条规定，旅客购买卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。

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《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定，填写代用票时，对票面涂改问题的规定是：（）。

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运价里程为3279千米时，通票有效期间为（）天。

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列车运行方向及编定车次是如何规定的？

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华侨学生、港澳台学生，在国内参观旅游时，凭县以上教育机关证明，可购买学生票。

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卧铺只能由持票本人使用，成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。

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判断题

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铁路客运员客运值班员题库2022

作业人员在疏导道口、引导或帮助旅客上下车、维持站车秩序过程中被列车撞轧而伤亡的，按非责任事故处理。

答案：B

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旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

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A. 鞋的颜色为黑色

B. 鞋的颜色为黑色系

C. 鞋的颜色为深色系

D. 鞋的颜色为棕色

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A. 乘务室

B. 司机室

C. 检修室

D. 动力室

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A. 公告

B. 短信通知

C. 宣讲

D. 电话通知

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《铁路旅客运输规程》第十七条规定，旅客购买卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。

A. 车票

B. 旅客

C. 客票

D. 加快票

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《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定，填写代用票时，对票面涂改问题的规定是：（）。

A. 所有栏目禁止涂改

B. 仅人数栏禁止涂改

C. 仅金额栏禁止涂改

D. 涂改处必须加盖经办人名章

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运价里程为3279千米时，通票有效期间为（）天。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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列车运行方向及编定车次是如何规定的？

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华侨学生、港澳台学生，在国内参观旅游时，凭县以上教育机关证明，可购买学生票。

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卧铺只能由持票本人使用，成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。

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