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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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判断题
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事故当事人违章通过平交道口或者人行过道,或者在铁路线上行走、坐卧造成人身伤亡,定其他责任。

答案:B

铁路客运员客运值班员题库2022
《铁路旅客运输办理细则》第九十六条规定,车站接到上级包车批准命令,应至少于开车前()通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-82d8-c045-e675ef3ad61e.html
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《铁路旅客运输规程》第九条规定,旅客对运送期间因承运人()造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad611.html
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《铁路旅客运输办理细则》第四十八条规定,因线路中断致使旅客中途退票时,应退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9660-c045-e675ef3ad60d.html
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《铁路旅客运输规程》第二十条规定,学生票限于使用普通旅客列车硬座和( ),使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-82d8-c045-e675ef3ad603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.4规定,装卸、搬运行包轻搬轻放,大不压小、重不压轻、方不压圆,( )、标签向外,堆码整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad603.html
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《规范》中规定车站提供的重点旅客服务有哪些?(高、普)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad621.html
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《铁路旅客运输规程》第十八条规定,旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad626.html
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《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定,代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期、径路和()不符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-82d8-c045-e675ef3ad613.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.4.1规定,高铁中型及以上车站广播要通告( )等信息,有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad60a.html
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旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad60a.html
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铁路客运员客运值班员题库2022

事故当事人违章通过平交道口或者人行过道,或者在铁路线上行走、坐卧造成人身伤亡,定其他责任。

答案:B

铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输办理细则》第九十六条规定,车站接到上级包车批准命令,应至少于开车前()通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。

A. 3天

B. 4天

C. 5天

D. 6天

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《铁路旅客运输规程》第九条规定,旅客对运送期间因承运人()造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿。

A. 过错

B. 过失

C. 失误

D. 违章

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《铁路旅客运输办理细则》第四十八条规定,因线路中断致使旅客中途退票时,应退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算( )。

A. 核收退票费

B. 核收手续费

C. 不收退票费

D. 不收手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9660-c045-e675ef3ad60d.html
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《铁路旅客运输规程》第二十条规定,学生票限于使用普通旅客列车硬座和( ),使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。

A. 只售二等座车学生票,票价为全价票价的50%

B. 动车组列车二等座

C. 只售二等座车学生票,票价按公布票价的50%计算。

D. 只售二等座车学生票,票价按公布票价的75%计算。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-82d8-c045-e675ef3ad603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.4规定,装卸、搬运行包轻搬轻放,大不压小、重不压轻、方不压圆,( )、标签向外,堆码整齐。

A. 箭头向里

B. 箭头向外

C. 箭头向上

D. 箭头向下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad603.html
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《规范》中规定车站提供的重点旅客服务有哪些?(高、普)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad621.html
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《铁路旅客运输规程》第十八条规定,旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收()。

A. 空调车票价

B. 空调票票价差额

C. 空调票与硬座客票的差额

D. 空调车与普通车的票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad626.html
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《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定,代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期、径路和()不符。

A. 列车等级

B. 车次

C. 席别

D. 票价

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.4.1规定,高铁中型及以上车站广播要通告( )等信息,有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

A. 列车运行情况、检票

B. 列车晚点情况

C. 当地旅游景点

D. 当前天气情况

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旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad60a.html
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