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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
题目内容
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填空题
)
为方便旅客的旅行生活,限量携带普通打火机2个,安全火柴( )。

答案:2小盒

铁路客运员客运值班员题库2022
《服务质量规范》中规定在电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台要有引导、安全标志。落地玻璃前有( )和警示图形标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad630.html
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《规范》中规定客运人员如何回答旅客问询?(高、普)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad617.html
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开车之后,旅客仍可改签当日其他列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad63e.html
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《铁路旅客运输规程》规定,在铁路运输过程中,旅客随身携带品发生损失的,索赔时效从( )起算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad61b.html
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对特殊重点旅客服务应做到三有是指( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad61e.html
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《铁路旅客运输规程》第八条规定,铁路旅客运输合同从( )起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad607.html
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身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad60b.html
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《客规》中对时间的定义是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a4a0-c045-e675ef3ad618.html
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客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用,因工作失误出现越号时,所越票号的票据作废票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad613.html
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持乘车证使用卧铺时中途能否下车?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad630.html
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铁路客运员客运值班员题库2022
题目内容
(
填空题
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铁路客运员客运值班员题库2022

为方便旅客的旅行生活,限量携带普通打火机2个,安全火柴( )。

答案:2小盒

铁路客运员客运值班员题库2022
相关题目
《服务质量规范》中规定在电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台要有引导、安全标志。落地玻璃前有( )和警示图形标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad630.html
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《规范》中规定客运人员如何回答旅客问询?(高、普)
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开车之后,旅客仍可改签当日其他列车。
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《铁路旅客运输规程》规定,在铁路运输过程中,旅客随身携带品发生损失的,索赔时效从( )起算。

A. 发生事故的次日

B. 购票日

C. 到站日

D. 乘车日

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对特殊重点旅客服务应做到三有是指( )。

A. 有问询、有服务、有交接

B. 有接待、有服务、有交接

C. 有服务、有交接、有登记

D. 有服务,有交接,有通报。

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《铁路旅客运输规程》第八条规定,铁路旅客运输合同从( )起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。

A. 售出车票时

B. 进入候车室

C. 检票进站

D. 上车

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身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,( ) 。
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《客规》中对时间的定义是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a4a0-c045-e675ef3ad618.html
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客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用,因工作失误出现越号时,所越票号的票据作废票处理。
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持乘车证使用卧铺时中途能否下车?
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