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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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填空题
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通学的小学生不论身高多少，均按（ ）办理。成人无论身高多少均应购买 。

答案：学生票;全价票

铁路客运员客运值班员题库2022
对持定期客票违章，需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算：加收票价=单程应收票价×2×天数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad601.html
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对特殊重点旅客服务应做到三有是指（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad61e.html
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《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad632.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.2.4规定，售票窗口、自动售（取）票机前设置（ ）“一米线”，宽度10厘米，或者硬隔离设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad60b.html
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使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“ （）、（） 、（）、（）、再见”等服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-12a9-8558-c045-e675ef3ad604.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零八条规定，由于线路中断影响旅行，旅客要证明时，应由（）开具文字证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8aa8-c045-e675ef3ad61a.html
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客运人员要熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位（ ）作业流程，具备应对突发事件的能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad640.html
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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，旅客可以办理（）次提前或改晚乘车签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad61d.html
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应买票而未买票的儿童只补收儿童票，核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad616.html
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《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7ef0-c045-e675ef3ad61f.html
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铁路客运员客运值班员题库2022
题目内容
(
填空题
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铁路客运员客运值班员题库2022

通学的小学生不论身高多少，均按（ ）办理。成人无论身高多少均应购买 。

答案：学生票;全价票

铁路客运员客运值班员题库2022
相关题目
对持定期客票违章，需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算：加收票价=单程应收票价×2×天数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad601.html
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对特殊重点旅客服务应做到三有是指（ ）。

A. 有问询、有服务、有交接

B. 有接待、有服务、有交接

C. 有服务、有交接、有登记

D. 有服务，有交接，有通报。

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《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.2.4规定，售票窗口、自动售（取）票机前设置（ ）“一米线”，宽度10厘米，或者硬隔离设施。

A. 白色

B. 黄色

C. 浅黄色

D. 橙色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad60b.html
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使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“ （）、（） 、（）、（）、再见”等服务用语。

A. 请

B. 您好

C. 谢谢

D. 对不起

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《铁路旅客运输规程》第一百零八条规定，由于线路中断影响旅行，旅客要证明时，应由（）开具文字证明。

A. 列车

B. 车站

C. 车间

D. 班组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8aa8-c045-e675ef3ad61a.html
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客运人员要熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位（ ）作业流程，具备应对突发事件的能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad640.html
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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，旅客可以办理（）次提前或改晚乘车签证手续。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 不限次数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad61d.html
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应买票而未买票的儿童只补收儿童票，核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad616.html
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《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。

A. 站长

B. 客运值班员

C. 客运主任

D. 售票主任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7ef0-c045-e675ef3ad61f.html
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