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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（ ），涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（ ）。

答案：15天;一年

铁路客运员客运值班员题库2022
《铁路旅客运输办理细则》仅适用于国家铁路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad63f.html
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残疾人预留票额所在车厢应临近餐车或厕所（硬座车优先预留办公席所在车厢，动车组列车预留残疾人厕所所在车厢）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad636.html
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大、中型客运站站前应有广场，站台应有雨棚，跨越线路应采用（）或（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-12a9-8170-c045-e675ef3ad611.html
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《价规》对计算旅客票价如何规定？（《价规》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad625.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.5.3.3规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad605.html
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旅客在乘车前丢失证件的，应另行购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad626.html
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《铁路旅客运输规程》第十条规定，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9660-c045-e675ef3ad606.html
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旅客中转签证要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，补收变更区间的票价差额核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad648.html
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消防安全中“三懂”内容： 懂得本岗位生产过程中的火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得（ ）的方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1548-c045-e675ef3ad608.html
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在站台两端应设置防护栅栏（行包、邮政作业端除外）并有“禁止通行”或“（ ）”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1548-c045-e675ef3ad615.html
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铁路客运员客运值班员题库2022

视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（ ），涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（ ）。

答案：15天;一年

铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输办理细则》仅适用于国家铁路。
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残疾人预留票额所在车厢应临近餐车或厕所（硬座车优先预留办公席所在车厢，动车组列车预留残疾人厕所所在车厢）。
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大、中型客运站站前应有广场，站台应有雨棚，跨越线路应采用（）或（）。

A. 天桥

B. 地道

C. 线路

D. 路堑

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.5.3.3规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，（ ）。

A. 有登记

B. 知去向

C. 有通报

D. 知位置

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旅客在乘车前丢失证件的，应另行购票。
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《铁路旅客运输规程》第十条规定，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

A. 安全正点

B. 文明礼貌

C. 诚实守信

D. 全心全意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9660-c045-e675ef3ad606.html
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旅客中转签证要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，补收变更区间的票价差额核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad648.html
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消防安全中“三懂”内容： 懂得本岗位生产过程中的火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得（ ）的方法。
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在站台两端应设置防护栅栏（行包、邮政作业端除外）并有“禁止通行”或“（ ）”标志。
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