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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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要本着旅客至上的原则，坚持（ ）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。

答案：人民铁路为人民

铁路客运员客运值班员题库2022
《铁路旅客运输规程》第五条规定，铁路车站、列车及与（）有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8aa8-c045-e675ef3ad60f.html
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客流量较大的车站应设失物招领处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad614.html
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旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印报销凭证和“行程信息提示”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad63c.html
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残疾人预留票额所在车厢应临近餐车或厕所（硬座车优先预留办公席所在车厢，动车组列车预留残疾人厕所所在车厢）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad636.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.10规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与（ ）通话功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad60d.html
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《铁路旅客运输管理规则》第89条规定，站、段、列车各营业和生产管理处所应有完备的 （ ）并做到修订及时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9660-c045-e675ef3ad61e.html
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车票是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同凭证。
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新版《铁路旅客运输服务质量规范》列车晚点15分钟以上时，车站应如何处理？
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铁路客运员客运值班员题库2022

要本着旅客至上的原则，坚持（ ）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。

答案：人民铁路为人民

铁路客运员客运值班员题库2022
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