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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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简答题
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新版《铁路旅客运输服务质量规范》中客运人员配置手持设备有什么要求？

答案：答：客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与司机通话功能。

铁路客运员客运值班员题库2022
旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad64f.html
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发生运输收入事故，事
故金额计算时，代用票按
每张1000元计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad60c.html
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消防安全中“三懂”内容： 懂得本岗位生产过程中的火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得（ ）的方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1548-c045-e675ef3ad608.html
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《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，应退换票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至（ ）要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad601.html
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通过线路时，应走天桥、地道、平过道，并严格执行“一停、二看、三通过”制度，严禁（ ），跨越车钩。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1548-c045-e675ef3ad621.html
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列车上发现有烈性传染病患者，列车长应编制客统—7交车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad63d.html
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《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad600.html
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旅客因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（ ）票价与（ ）票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad60d.html
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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
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《客规》中规定哪些情况不能发售学生票？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a4a0-c045-e675ef3ad61b.html
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新版《铁路旅客运输服务质量规范》中客运人员配置手持设备有什么要求？

答案：答：客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与司机通话功能。

铁路客运员客运值班员题库2022
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每张1000元计算。
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A. 到站

B. 正当到站

C. 车票到站

D. 原始到站

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《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。

A. 自发现的前方站

B. 自列车始发站

C. 发现站

D. 自乘车站（不能判明时自始发站）

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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

A. 60%补收

B. 补收

C. 50%补收

D. 加倍补收

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