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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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简答题
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如何定义重点旅客和特殊重点旅客？

答案：答：重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。"

铁路客运员客运值班员题库2022
《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad61b.html
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华侨学生回家时，车票发售至边境车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad637.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.1.3规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad608.html
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《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，站台票只限当日使用（）有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad617.html
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《铁路旅客运输规程》第二十条规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-82d8-c045-e675ef3ad600.html
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旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答（ ），解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad638.html
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铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按（ ）旅客出站时止，为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad601.html
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《铁路旅客运输规程》规定，对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad618.html
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运输收入进款不能支付行李、包裹、货物运
到逾期违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad625.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定，系领带时,衬衣（ ）裙子或裤子内。
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铁路客运员客运值班员题库2022
题目内容
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简答题
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铁路客运员客运值班员题库2022

如何定义重点旅客和特殊重点旅客？

答案：答：重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。"

铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
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华侨学生回家时，车票发售至边境车站。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.1.3规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（ ）。

A. 一年

B. 9个月

C. 半年

D. 3个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad608.html
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《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，站台票只限当日使用（）有效。

A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 视情况而定

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《铁路旅客运输规程》第二十条规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。

A. 学校书面证明

B. 准考证

C. 录取通知书

D. 所在地教委证明

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旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答（ ），解释耐心。
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铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按（ ）旅客出站时止，为合同履行完毕。
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《铁路旅客运输规程》规定，对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（ ）。

A. 列车始发站

B. 中途站

C. 列车终到站

D. 前方停车站

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运输收入进款不能支付行李、包裹、货物运
到逾期违约金。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定，系领带时,衬衣（ ）裙子或裤子内。

A. 掖在

B. 束在

C. 放在

D. 扎在

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