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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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新版《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员接送列车有何规定？

答案：答：迎送列车时，足靠安全线，不侵入安全线外，面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，开出站台为止。办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成45°角。"

铁路客运员客运值班员题库2022
《铁路旅客运输规程》第三十三条规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站车可以不予运送，已购车票的按（）处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad622.html
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使用室内消火栓时，要先打碎消火栓箱玻璃、安好接口，然后打开（ ），再打开截门开关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1548-c045-e675ef3ad61e.html
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《铁路旅客运输规程》第四条规定，铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动，须于（ ）通告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad60d.html
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客运人员面部、双手要保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），身体外露部位无纹身。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad636.html
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持直达票的旅客中途下车，（）。
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旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位时，应退还票价差额，但要核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad647.html
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旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad60a.html
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一旅客由读书铺站乘坐6162次旅客列车，携带一台小型发电机，净重35kg，到达元谋站，应按该件35kg重量补收读书铺至元谋站（）运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad61e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.9规定，给水站按规定设置水井、水栓，给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。按规定办理吸污作业的车站有吸污设备，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad61b.html
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发生运输收入事故，事故金额计算时，行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组500元计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad60d.html
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题目内容
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铁路客运员客运值班员题库2022

新版《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员接送列车有何规定？

答案：答：迎送列车时，足靠安全线，不侵入安全线外，面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，开出站台为止。办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成45°角。"

铁路客运员客运值班员题库2022
相关题目
《铁路旅客运输规程》第三十三条规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站车可以不予运送，已购车票的按（）处理。

A. 旅客退票的有关规定

B. 作废

C. 误购

D. 改签

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使用室内消火栓时，要先打碎消火栓箱玻璃、安好接口，然后打开（ ），再打开截门开关。
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《铁路旅客运输规程》第四条规定，铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动，须于（ ）通告。

A. 变动前

B. 变动后

C. 实施前

D. 实施后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad60d.html
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客运人员面部、双手要保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），身体外露部位无纹身。
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持直达票的旅客中途下车，（）。

A. 可在车票有效期内恢复旅行

B. 未乘区间车票失效

C. 退还未乘区间的票价

D. 可到车站办理改签手续

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad604.html
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旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位时，应退还票价差额，但要核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad647.html
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旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad60a.html
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一旅客由读书铺站乘坐6162次旅客列车，携带一台小型发电机，净重35kg，到达元谋站，应按该件35kg重量补收读书铺至元谋站（）运费。

A. 四类包裹

B. 三类包裹

C. 二类包裹

D. 一类包裹

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad61e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.9规定，给水站按规定设置水井、水栓，给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。按规定办理吸污作业的车站有吸污设备，（ ）。

A. 状态良好

B. 作用良好

C. 使用良好

D. 摆放正确

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发生运输收入事故，事故金额计算时，行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组500元计算。
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