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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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《客规》中规定何谓旅客？

答案：旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人示威旅客。

铁路客运员客运值班员题库2022
使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“ （）、（） 、（）、（）、再见”等服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-12a9-8558-c045-e675ef3ad604.html
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线路中断，铁路组织列车绕道运输时，旅客原票不补不退但中途下车即行失效。
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《铁路旅客运输规程》第一百零八条规定，线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。
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《铁路旅客运输规程》第三十五条规定，旅客在（ ）办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad621.html
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成人的身高低于1.5米，应购儿童票节。
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线路中断，旅客自行绕道，按变径办理，并按实际径路计算票价。
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《客规》中对直达票的定义是什么？
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《铁路旅客运输规程》第一百零八条规定，线路中断，旅客自行绕道按（）。
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，市郊票、定期票、定额票的退票办法由（　）自定。
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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022

《客规》中规定何谓旅客？

答案：旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人示威旅客。

铁路客运员客运值班员题库2022
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使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“ （）、（） 、（）、（）、再见”等服务用语。

A. 请

B. 您好

C. 谢谢

D. 对不起

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《铁路旅客运输规程》第一百零八条规定，线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。

A. 实际径路

B. 指定径路

C. 变径

D. 近径路

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《铁路旅客运输规程》第三十五条规定，旅客在（ ）办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。

A. 发站

B. 中途站

C. 中转站

D. 折返站

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成人的身高低于1.5米，应购儿童票节。
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线路中断，旅客自行绕道，按变径办理，并按实际径路计算票价。
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《客规》中对直达票的定义是什么？
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《铁路旅客运输规程》第一百零八条规定，线路中断，旅客自行绕道按（）。

A. 绕道办理

B. 变径办理

C. 误售办理

D. 按实际径路计算

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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，市郊票、定期票、定额票的退票办法由（　）自定。

A. 国务院

B. 铁路总公司

C. 铁路局

D. 铁路运输企业

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