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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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简答题
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《客规》中对烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客运送有何规定？

答案：站、车可以不予运送；已购车票按旅客退票的有关规定。

铁路客运员客运值班员题库2022
《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，正确（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad61c.html
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《铁路旅客运输管理规则》第59条规定，旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9660-c045-e675ef3ad620.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.5.6规定，省会城市所在地高铁大站为（ ）旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad60e.html
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通话记录（2015）97号规定：为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过（　）毫升的指甲油、去光剂、染发剂。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad615.html
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新版《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员接送列车有何规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a4a0-c045-e675ef3ad600.html
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《客规》中对往返票和联程票是如何定义的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a4a0-c045-e675ef3ad61a.html
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旅客投放垃圾时，应放在站台安全线以外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad640.html
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客运人员面部、双手要保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），身体外露部位无纹身。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad636.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.5.2.2规定，（ ）优先购票、优先进站、优先检票上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad604.html
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客运人员每人配置具备（ ）的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad635.html
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简答题
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铁路客运员客运值班员题库2022

《客规》中对烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客运送有何规定？

答案：站、车可以不予运送；已购车票按旅客退票的有关规定。

铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，正确（）。

A. 签付

B. 验付

C. 核付

D. 交付

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《铁路旅客运输管理规则》第59条规定，旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。

A. 广播员

B. 客运调度

C. 运转值班人员

D. 行车调度

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.5.6规定，省会城市所在地高铁大站为（ ）旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域。

A. 商务座

B. 重点

C. 一等座

D. 二等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad60e.html
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通话记录（2015）97号规定：为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过（　）毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

A. 20

B. 40

C. 100

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad615.html
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新版《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员接送列车有何规定？
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《客规》中对往返票和联程票是如何定义的？
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客运人员面部、双手要保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），身体外露部位无纹身。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.5.2.2规定，（ ）优先购票、优先进站、优先检票上车。

A. 团体旅客

B. 重点旅客

C. 特殊旅客

D. 退伍军人

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客运人员每人配置具备（ ）的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。
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