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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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简答题
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铁路旅客运输组织工作的原则和宗旨是什么？

答案：要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工，换乘优先，保证重点的原则。要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。

铁路客运员客运值班员题库2022
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.1.3规定，（ ），衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad614.html
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《铁路旅客运输规程》第三条规定，国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更经批准后，在（）上公布。
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对违章携带的物品补收运费时，应本着务真求实的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。
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《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定，代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期、径路和（）不符。
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铁路客运员客运值班员题库2022
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简答题
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铁路客运员客运值班员题库2022

铁路旅客运输组织工作的原则和宗旨是什么？

答案：要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工，换乘优先，保证重点的原则。要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。

铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.1.3规定，（ ），衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。

A. 服装整洁

B. 按规定着装

C. 着装统一

D. 按岗位换装统一

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A. 《铁路客运运价里程表》

B. 《铁路客货运输专刊》

C. 《客运规章汇编》

D. 《人民铁道》

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