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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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简答题
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《规范》中规定客运人员需配备什么设备？（高速）

答案：客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。（普）站台客运人员手持电台具备与司机通话功能。

铁路客运员客运值班员题库2022
如旅客携带超重，超大的物品价值低于运费时，可按物品全部价值的50%核收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad609.html
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《细则》中规定对烈性传染病患者车票应如何处理？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad604.html
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学生父母迁居时，可凭学校证明和学生减价优待证，发售从新迁居所在地到院校所在地的学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad63b.html
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铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad61c.html
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站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或2名以上旅客证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad61a.html
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《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送，超过5千克时，到站按（ ）补收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad61f.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad62b.html
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发、到站补收的铁路建设基金
必须列原运输收入项目。
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因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对
（ ）补收票价，核收手续费。
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《客规》中对通票的定义是什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a4a0-c045-e675ef3ad613.html
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铁路客运员客运值班员题库2022

《规范》中规定客运人员需配备什么设备？（高速）

答案：客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。（普）站台客运人员手持电台具备与司机通话功能。

铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送，超过5千克时，到站按（ ）补收运费。

A. 二类包裹

B. 三类包裹

C. 品类

D. 四类包裹

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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可（）。

A. 退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

B. 退还未乘区间票价，核收退票费

C. 不予退还

D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费

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必须列原运输收入项目。
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因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对
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